店主误会女孩偷窃门口被摆白花，网友为何如此生气

文|和光

没有孩子不喜欢逛文具店。尤其现在的文具店，里面的小商品精美又便宜，玩具、头饰、文具五花八门、应有尽有，别说孩子，大人到了里面都挪不动腿。不过这两天，扬州的一家文具店却成了一个孩子的伤心地。

4月22日，有网友发视频称，女儿在一家文创店买东西时，被老板指责偷拿胶带。警察到达现场查看监控后，发现老板漏看监控视频，女孩拿着胶带把玩一会后，就把胶带放下了，不存在偷胶带行为。事情引发热议后，4月23日，店主公开发布道歉视频。

对于此事，网友的反应格外强烈。目前文具店已经从内反锁大门并停止营业，大门前被放了多束白色鲜花和卡片，卡片上写有“关门大吉、早日倒闭”、“走好”、“道歉”等字样。随后，一名自称是邻居的女子将这些白色鲜花收走。

视频截图

回看事情经过，涉事店主当时的反应确实很不妥。从现场视频来看，在事情还没确认清楚的时候，店主就大声嚷嚷，让大家都过来看监控，称就是这个孩子偷了东西。女孩翻遍所有口袋没有找到胶带，但他仍称监控拍到她拿了，当众要求“搜身”，幸好在场的爷爷极力证明孩子清白，要求报警。

明明有监控，还一口咬定孩子偷东西，这个店家的态度不是一般的糟糕。别说事后证明这个女孩根本就没偷东西，就算是真偷了，店家处理时，也要首先想到对方是心智发育还不成熟的未成年人，报警或者联系家长、学校做进一步处理都可以，唯独这种“公开处刑”，怎么看都不可取，很容易给孩子造成心理阴影。有法律人士指出，像店家这种草率的诬蔑，涉嫌违法，侵害了小女孩的名誉权和人格权，应当公开赔礼道歉，并给与赔偿。

女孩妈妈发帖讲述了事情的全部经过，她提到女儿当天“哭着回家，想到当时现场还有同班同级的同学，不知道会怎么看”。亲眼见到孩子受辱的爷爷，这两天心理压力也很大，从孩子妈妈的字里行间来看，虽然只是一件小事，但是一家人对此深受困扰。

视频截图。

事后，女孩一家再次和店主协商，要求在店里张贴公开道歉信、去孩子班级公开赔礼道歉。这个要求并不过分。毕竟孩子只有9岁，如果此事不能彻底得到澄清，学校里的一点风言风语，也会影响孩子的健康成长。

但没想到，店家对女孩一家人的态度并不友好，没能满足他们的诉求。正是这种态度激怒了网友，一些不太冷静的人给涉事文创店送了白花，闹到不可收拾的地步。

网友们之所以如此力挺小女孩，强烈要求涉事店主公开道歉，除了事情本身的是非曲直非常明白，很大一部分原因，也是想到了此前有类似经历的一位女孩。

2022年，贵州毕节一女孩购买文具时，被店家质疑未付款。当时店主在她的作业本封面写上了“重金悬赏，紧急寻人”字样，并放在商店门口，公布了孩子的信息。两天之后，涉事女孩就跳楼身亡。事后女孩家属和店主虽然达成了和解，官方也详细通报了事情经过，但至今没能平息网友的愤怒。

扬州涉事文具店主的道歉信

几乎是一模一样的情节，想到那个已经跳楼的孩子，网友们格外同情扬州这个女孩，希望她得到公正的对待，希望店主公开道歉能彻底洗刷她的冤屈，不要重蹈覆辙。

在强大的舆论压力下，店主发视频向小女孩及其家人道歉，后来又在其个人账号上发布了致歉公告。道歉信写得也比较详细，说自己认识到了公开的质疑、不信任可能给孩子带来的影响，一辈子都难以弥补，也表示愿意以登门拜访、张贴公告等方式，消除本次事件的影响。但此时店主错过了最佳的道歉时机，很多人认为他是迫于舆论压力才道歉，有个网友说得很直接：要诚恳地去给小孩道歉，而不是给大众道歉。

网友谴责店主，线下给店主送白花，这些行为看似很不理性，但根本目的在提醒店主，希望他真的懂得他的所作所为，对一个孩子意味着什么。值得一提的是，涉事文创店上个月才在视频平台发布了第一条视频，内容就是疑似两位顾客在店里偷窃物品。这种小店都是小本生意，店主事后看到监控又找不到人，心里气愤，可能才如此激动地认定小女孩偷窃。如果店主不能真心悔过，人们担心，这样的事情免不了还要上演。

店主在致歉信里说，自己作为学生管理的服务者，要提高自己的认识，己所不欲勿施于人，用爱去关爱、呵护他们。希望这些都是店主的肺腑之言，他是发自内心感觉到后悔，并能将这份后悔和歉意传达给小女孩，安抚她受伤的心灵。相信精诚所至、金石为开，如果小女孩愿意原谅店主，这事在她那能雨过天晴，相信网友们也会手下留情，给店主一个机会。