加速推进数字化转型收获成果 花王与腾讯深化数字化战略合作

本报记者 刘钊

日前，花王（中国）投资有限公司副董事长、花王（上海）产品服务有限公司总经理住谷敦等花王（中国）代表一行访问腾讯总部，拜访腾讯智慧零售副总裁、腾讯云副总裁陈菲，腾讯广告行业销售运营总经理范奕瑾，腾讯智慧零售垂直行业生态总经理李洋等业务高层代表；并与腾讯智慧零售及腾讯广告团队，共同回顾了合作以来的良好成果，就双方未来的合作方向达成高度共识。

花王（中国）投资有限公司副董事长、花王（上海）产品服务有限公司总经理住谷敦表示：“中国的数字化发展全球领先，中国市场及消费者对于产品的多样化、创新性等方面的要求和期待也越来越高。花王（中国）制定了以中国消费者为本的发展战略，并加速推进数字化转型，非常期待今后能够继续携手腾讯，进一步深化数字化战略合作，探索更全面的运营、更高效的触达和更深度的共创。”

花王（中国）投资有限公司数字化首席执行官邵玥感谢了与腾讯团队一直以来的高效合作并表示：“腾讯代表了综合性的数字化能力平台，并且对中国消费者的理解程度非常高，是非常强大的品效合一阵地，也是花王推进数字化转型的绝佳伙伴。今后花王将继续坚定推进数字化革新，希望通过数字化平台的打造有效触达消费者、利用数字化科技提升消费者体验、进而通过数字化创造产品更好地服务消费者，打造以消费者为核心的数字化战略，实现真正意义上的全链路品效合一。”

2020年，花王（中国）确认了数字化蓝图，并于2021年开始加速数字化转型。经过一年多来的高效运作，花王在腾讯生态通过广告招新、商城升级、社群运营等系列组合拳，实现了品效合一的爆发式增长。2022年，“花王精致生活馆”商城实现新客增长25倍，GMV增长8倍，复购增长率超200%，进而荣登腾讯日化类Top3商城，并入选了“2023第一季度智慧零售企业数字化榜”。

据悉，花王在以有效私域为核心的全域整体经营性状况，以及产品与数据生产力、运营力、组织力、商品力等四力为核心维度综合计算的腾讯智慧零售全域数字经营中表现突出，荣获“腾讯智慧零售全域数字经营榜”十大重点行业——个护家清类“年度行业标杆企业”。

（编辑 何帆）