养老认证遇难题 “宜接就办”解民忧

近期，金巴岭社区通过“宜接就办”平台了解到辖区居民家中有行动不便需要上门提供养老认证的诉求。为尽快解决此类居民行动不便，无法自主完成养老认证的问题，金巴岭社区立即对此类人员进行全面摸排，并集中上门开展了贴心帮办服务，为辖区部分行动困难的老人进行养老年度认证。

“刘婆婆，您好，我是金巴岭社区网格员小赵，今天来看看您，顺便帮您做一个养老保险人脸认证！”“刘婆婆你眨一下眼睛、张张嘴……好的，您的养老保险认证成功了，明年这个时候我们再上门服务给你认证。”小赵一边耐心询问老人的相关信息，了解近期生活近况，叮嘱老人保重身体，有需求及时联系社区，社区网格员会提供上门服务，一边麻利地办理相关年审手续，不到3分钟，就完成了整个年审程序。临走时，刘婆婆及家人对社区网格员表示了感谢，对社区快速处理“宜接就办”问题的速度表示了肯定。

一直以来，金巴岭社区把居民群众的需求摆在第一位，借助“宜接就办”平台及时掌握辖区居民群众的操心事、揪心事、烦心事，做到“事事有回音、件件有落实”，辖区居民群众安全感、幸福感、获得感不断增强。（通讯员 杜兖兖）