一串烧烤火了淄博，一碗凉皮凉了菏泽！

山东10亿元广告都没能引起如此轰动，菏泽老板娘却用一碗15元的变质凉皮撬动整个网络！难怪大量网友感叹:在山东淄博烧烤火遍全宇宙的时候，菏泽凉皮老板娘凭一己之力干倒旅游业，坑了一座城！

究竟发生了什么事让菏泽牡丹园老板娘一夜之间冲上热搜，风头甚至盖过了“淄博烧烤”，随着相关部门的调查深入和消费者的现身说法，“菏泽凉皮事件”真相逐渐浮出水面！

时间：2023年4月11日

地点：菏泽曹州牡丹园景区9号商铺

核心人物：凉皮老板娘

一碗变味的凉皮

2023年4月11日，春光明媚，正是人们踏青出游的好时节，菏泽曹州牡丹花赏花大会也借着这股春风隆重召开，曹州牡丹园坐落于山东省菏泽市牡丹区人民北路，是菏泽面积最大、品种最多的牡丹园，国家AAAA级旅游景区，是菏泽重要的旅游城市名片！

根据视频拍摄者王小姐介绍，当天她带着她的姐姐（外地人）慕名而来，入园赏花，本来游玩的心情无比美好，但却因为一份变质的凉皮，让她们这天出游如同突然吃了一只苍蝇一样变了味！

原来，游玩了一段时间之后，王小姐和她的姐姐有些累了，也到了吃午饭时间，便在园区内小吃街上购买了一份凉皮，但当她们想要享受这份美味的凉皮时，王小姐的姐姐用鼻子一闻，发现不对劲，凉皮变味了，味挺大！

啥？凉皮不退钱，只能换烧饼！

王小姐听到姐姐的描述，也赶紧端起凉皮放到鼻子边闻了闻，姐姐说的没错，凉皮确实有股变馊的气味！王小姐想变质的凉皮肯定是不能再吃了，不然吃了拉肚子是小事，吃坏了身体可怎么办？

于是，王小姐带着这份凉皮来到了之前购买凉皮的9号店铺，向卖凉皮的老板娘说明了来意，但卖凉皮的老板娘板着脸说：卖出去的商品她们概不退换，吃的东西你拿走了就不能退了！

最终，在王小姐的一再坚持下，凉皮店老板娘勉强同意用其他店内等价商品兑换！王小姐和她的姐姐感到非常无奈，但也没有办法，只好用这份变质的凉皮换了3个单价5元的烧饼！

王小姐游园赏花的好心情就被这么一份变质的凉皮给破坏了，回家后，王小姐越想越不对劲，越想越憋屈，“消费者拥有消费自由，卖家不能强买强卖”，于是王小姐拨打了12345进行投诉维权！

凉皮老板娘发飙！

12345迅速给出了王小姐反馈，说园区现场就有消费者维权服务站，那里的工作人员有带她处理这件事情！于是王小姐再次返回园区，找到园区工作人员，在园区两名工作人员的带领下，她来到这家名为曹州小吃店的凉皮店，讨要说法！

然而让王小姐做梦也没有想到的一幕发生了：

工作人员当着王小姐和凉皮店老板娘的面闻了闻凉皮，对老板娘说：凉皮确实有味了！

而此时的老板娘却立即翻脸了，凉皮老板娘当着两位执法人员的面开始指着王小姐的鼻子骂：

有味怎么了，有味我就是不退款，有本事你去告我啊，大不了我门店不干了！

这么多人，就他妈你娇贵？就你自己吃了拉肚子？

见王小姐拿着手机录像，凉皮老板娘继续辱骂、恐吓王小姐说：

如果你今天把我录上去，我就找你，跑不了你一点儿，我看你有多大能耐？

你说没味，我退给你，你说凉皮有味，一分我都不会给你！

同时，凉皮老板娘为了掩盖凉皮变质的事实，又开始转移话题,大骂王女士是同行，是故意来找事的！

而跟随王小姐来讨要说法的两名执法人员眼睁睁的看着凉皮老板娘对着王小姐侮辱、谩骂、恐吓，始终没有做出更多的干预。

也许是担心影响生意，最终，老板娘店内一个穿花格子衣服的中年妇女退给了王小姐15元！王小姐看着老板娘想要把人吃掉的样子，骂的又这么难听，便转身想要走人，想要尽快结束这件倒霉的事情，这时又有一个店铺内的男人冲了出来！

这位黑衣男子冲到王小姐面前，恶狠狠的质问：钱退了为什么还不走？接着后面又传来老板娘的辱骂声，“如果不是被工作人员拉住，感觉要出来跟我们拼命了！”王小姐说！

王小姐至今也没想明白，一份简单的凉皮怎么就惹出这么大乱子来？难道我买到变质的凉皮就不能找店家说说了？消费者的权益谁来维护？是谁给了这份蛮横老板娘的底气？

10亿广告被15元凉皮打败

据网传，山东为本次牡丹节投资10亿，没想到开园不到半个月，就被一个凉皮老板娘用15元的凉皮打败了！

王小姐将视频发布到网上，迅速引发了全国网友的围观热议：

1.对凉皮老板娘

园区通报来了

而伴随着菏泽凉皮事件在网络的不断发酵，网络的舆论的声音越来越强烈，曹州牡丹园景区也紧急发布公告，声明已经将这家不文明经营、言语粗暴的商铺清退出园！

至于那份凉皮是否变质，相关部门已经委托第三方检测机构对相关食品进行采样检验。

工作人员惹争议

而网友除了对老板娘蛮横无理的态度感到惊讶之外，园区两名工作人员对此事的处理态度也引发广大网友热议，从视频看，两名工作人员对于凉皮老板娘毫无震慑力，处理态度和方式也被质疑“和稀泥”！甚至被网友调侃：两名工作人员在凉皮老板娘面前低眉顺眼、好像老板娘的左右护法！

火辣点评:

山东淄博烧烤和菏泽牡丹园凉皮形成了鲜明对比，淄博烧烤为什么能火？因为淄博烧烤有特色更有人情、更有温度！而菏泽牡丹园凉皮凉的不仅是人心，凉的更是当地旅游和外人对于菏泽这一城市的印象！

有网友说：菏泽凉皮事件是使菏泽旅游倒退了一大步！建议菏泽多像兄弟省市淄博学习，同样是在山东，为什么淄博火了，菏泽却凉了！这一课菏泽旅游部门需要补上！

但我们相信，作为文化圣地、度假天堂的山东，绝大部分商家都是好的，好客山东这张名片，绝不能因为一颗老鼠屎而坏了一锅汤！

对于此事广大网友提出了自己的问题：

1.凉皮老板娘的蛮横态度是谁给她惯的？她的底气在哪里？

2.管理人员的工作态度和工作方式是怎么养成的？这后面有没有利益输送？

对于这件事，大家怎么看？