前言:国内手机市场中,苹果小米华为占据了很大的市场份额,消费者也经常把这三家厂商放到一块对比,那么在售后服务中,这三家厂商中,谁的用户评价更好呢?实地探访一下。
首先去的是苹果,和朋友借了一台iPhone 14Pro,看看是不是网上所说的,苹果售后不管灵动岛烧屏问题,首先店员问我有没有买Apple Care,我说没买,然后就和我说灵动岛的印记不是烧屏,是背光面板发光不一致导致的,然后我说这样存在色差,看上去也不舒服,能不能换一部或者修一下,店员直接拒绝了我换机,维修的话也是自己掏钱。
然后又拿着华为Mate50去了华为,我说来贴个膜,店员查了下序列号,说还在保养期内,可以免费贴两次,然后就给我准备了零食、水,让我等候,等候期间问我需不需要备用机,我说不用,整体下来,感觉华为的售后还是很好的。
最后去了小米,直接拿着手机就能贴膜,不敢相信的是,非小米手机也能贴膜,拿着华为、iPhone也照样贴,等待期间也提供了零食和饮料,贴完膜还给免费紫外线杀菌了一下,我拿的还是两年前的小米11,店员告诉我小米11延保到了36个月。
从激活日期开始算36个月,在此期间,如果出现主板上的质量问题,都可以去小米售后保修,涵盖了小米11、小米11 Pro和小米11 Ultra,店员还告诉我,如果内存不够,还可以免费申请200G的云空间。
小米也因此登上了人民网,综上所述,我认为小米的售后服务是最好的,格局很大,也能给其他厂商的手机贴膜,其次是华为,最后是苹果。
页面更新:2024-05-31
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