AI赋能龙华创文的“丝滑”

人行道机动车违停、出店经营、暴露垃圾等不文明行为，因流动性强等因素，城市管理工作人员往往难以实现及时发现、迅速处置，这给了不文明行为“可乘之机”。在龙华，AI场景预警算法等现代科技手段正在让城市的各类不文明现象“无处藏身”。

南都记者了解到，今年是首届全国文明典范城市和第七届全国文明城市创建收官之年。在迎接“终极大考”的紧要关头，龙华区打出了一场智慧赋能城市治理的提升硬仗——率先创新开发AI场景预警算法，从前端的不文明事件采集、信息生成和推送，到末端的智能回访核查，用“科技”代替“人力”，用“数字战术”代替“人海战术”，形成横向到边、纵向到底、全流程闭环的数字化创文工作新模式。

“【龙华区政务平台】您好，北站西广场站台 （南）于2023-03-2416：18：51发现‘非机动车乱停放现象‘（附图片链接）。”3月24日下午4点，正在执勤的社区网格员收到了“视频ai应用”采集到的任务指示。约30分钟后，网格员上传现场处理照片。1个小时后，该位置的摄像头再次进行分析检测，智能核实。记者发现，从抓拍到处置，整个过程比以前更“丝滑”高效。

“车辆乱停乱、垃圾随意丢弃等城市市容乱象常有反复、难以根治，也让取证难成为现实困境。”龙华区政务服务数据管理局党组书记、局长朱润酥介绍道，“面对这些市容乱象，我们开发了“暴露垃圾”“垃圾桶满溢”“机动车乱停放”“非机动车乱停放”等算法，自动识别、快速抓拍和智能分析，以新一代人工智能信息技术助推创文工作提质增效。”

据了解，先进的“数字治理”AI支撑平台正在成为龙华城市管理的“眼睛”和“耳朵”，——从全区7万路视频资源中，筛选出覆盖全部重点创文考察场所的1200路，形成全域重点点位的“创文监察库”，24小时运行，设置30秒-5分钟/次的捕捉频次，建立“检测感知—上报处理—核查比对—事件处置—结果回传”的处置机制，实现事件处置“全闭环”。实时汇聚、精准抓取、科学研判、有效处置。

“AI监控点位好比是一只只“千里眼”，它可以通过人工智能图像识别技术，对龙华主城区主要道路人行道的出店经营、占道堆物、人行道违停等市容违法行为进行智能抓拍。这种打破传统手段的“非现场式”执法效果显著”。区政数局智慧城市项目建设科科长姚行指着大屏幕上一张张刚传回的图片讲解到。南都记者发现，自上线以来，整合超过1200路视频资源，共有效预警事件25930件。

“我们与区委宣传部进行联动，为文明城市创建工作注入科技活力，也为推动深圳这种超大型城市治理走向精细化、智慧化提供了‘龙华样本’，也期待广大龙华市民参与到文明城市创建的活动中来。”朱润酥呼吁到。

采写：南都记者 潘莹瑜