吃进肚子的“小药丸” 到底是个啥？？？

杜先生在网上买了几罐东西，说是准备用来调理身体。吃了几天，他发现外包装上的产品名称有两个，贴出来的配料表，也跟他购买时看到的不一样。这让他很担心。

视频加载中...

1

想调理身体

“枳实”变“桔梗”

杜先生：我本身身体不太好，有点虚胖，肠胃也不好，想调理一下身体。

记者：之前吃过类似的东西吗？

杜先生：这个没有，我也是偶尔看一些相关中医的推荐，看些感觉比较符合自己的。

产品是这种褐色“小药丸”，杜先生在京东上的“帕纳传统滋补专营店”里买了三罐，优惠后价格100块钱左右。目前商家已经下架了这款商品，点进去还能看到一些信息，看起来，这款商品名叫“枳实导滞丸”，页面里没有关于具体功效的描述。

记者：这个是药品还是什么？

杜先生：不能算是药品吧，算保健品吧应该。

杜先生说，他收到货时，除了快递箱之外，就只有这三个透明的塑料罐子。罐体上贴着标签，上面并没有关于调理身体、肠胃等介绍功效的文字，中间用较大的字体写着，“枳实导滞丸”，条形码上方有个注意事项，说是本产品不能代替药物。生产商是安徽亳州的一家企业，记者在市场监管部门的网站上，查询了这家企业的生产许可证，没有生产药品的资质。

杜先生：我吃了两三天，偶尔有一天，去看一下那个配方表，让我惊讶，完全不一样的东西。它中间是写着：枳实导滞丸。但是左边配料表上面，有个品名是桔梗什么丸，好像是用桔梗、薄荷之类的东西做的。

产品标签上，用小字写着产品名称，叫“桔梗芦根丸”，并标注产品类型是“冷加工糕点”，配料表里，有金银花、桔梗、薄荷等中草药的名称。杜先生提供了一张截图，说是商品下架之前截的，商家在页面上，放了枳实、黄连、茯苓等中草药的图片，并标注了名称，上方是六个大字，“食材好，食才好”。

杜先生：我很惊讶，我不知道我到底吃了什么东西。

根据京东平台的信息，商家的注册公司叫“厦门帕纳科技有限公司”，记者查到了这家企业的联系方式。

福建厦门帕纳科技有限公司 工作人员：这个客户说有问题吗？等一下我看这有个客户买的，他说有问题，现在售后信息，等一下这个单号，等会儿再给你打过去好吧，我先看什么情况。

记者把相关问题都告知了对方，截至发稿，没有接到工作人员的回复。在产品标签上，有一个400开头的“服务电话”，记者打了过去。

记者：你这边是安徽润养堂厂家吗？

“400服务电话”：嗯。

看起来，接听这个400号码的，应该是厂家的人员。杜先生买的到底是什么，对方会怎么解释呢？

2

“厂家”当场改口

记者带丸求证

“400服务电话”：你在哪个平台买的？

记者：京东。

“400服务电话”：那你问一下京东客服，我这边不清楚。

记者：这不是你们生产的吗？你们为什么不清楚啊？

“400服务电话”：我不清楚这个事，你问一下客服吧。

记者表明身份，跟电话那头沟通。这一次，对方连自己的身份都改口了。

“400服务电话”：我不熟悉，你问一下京东客服吧。

记者：那你们公司，有没有熟悉的人呢？

“400服务电话”：不清楚，我都不做这个东西。你查查，法定代表人也不是我。你问一下京东客服吧，跟我说也没有用。

记者：那你到底是不是这家公司的？因为那个产品上面，写的就是这个号码。我打的是400的电话呀？

“400服务电话”：那不清楚了，不是我，你问下客服。

记者：那你是这家公司的吗？

“400服务电话”：不是。

记者又通过企业注册信息，查到了厂家的一个号码，拨打过去，彩铃很耐人寻味。

记者查到的号码：润养堂专注于OEM贴牌，秉承诚信为本，高效执行的原则，期待与您的合作，电话正在接通中，请稍候。您好，欢迎致电安徽省润养堂生物科技有限公司。

记者多次拨打这个号码，一直无人接听，发短信过去，也没有收到回复。为了弄清楚杜先生到底买了什么东西，记者来到了一家药店，工作人员从货架上，找出了一款枳实导滞丸。

药店工作人员：这个是药品，这是药品里面的处方药，要药师才能拿的。

药店里这款枳实导滞丸，外面的纸质包装呈黄色，药品成分这栏，写着枳实、大黄、黄连等中草药，大致跟杜先生提供的那张截图里，商品页面标注的中草药对得上。

药品的功能主治这栏，写着“消积导滞、清利湿热”等。记者在京东上搜索枳实导滞丸，杜先生买的这款，以及药店里这款都有，但如果想要购买药店里这款，需要填写问诊信息，杜先生买的那款则不需要，直接付款就行。记者也请药店工作人员帮忙，查询了一下“桔梗芦根丸”，对方表示，至少他们仓库里没有这种东西。随后，记者又找了一家中医馆，向一位药师请教。

记者：这些配料配出来，一般是用作什么用途？

中医馆 药师： 这个主要是这种感冒啊，这些东西解表清热。

记者：它不是梳理肠道这些方面的？

中医馆 药师：梳理肠道基本没有。

记者：那这样吃的话会有风险吗？

中医馆 药师：风险怎么说，如果说是感冒之类的，需要解表什么的，对症的那肯定是好的，平时吃这个去干嘛。

当然，这只是根据产品标签上的配料表做出的粗略推断，褐色“小药丸”里到底包含什么成分，这位药师表示没办法判断。杜先生说，目前京东平台已经把购买产品的钱退给他了，但这不是他主动申请的，也不是自己想要的处理方案。

杜先生：吃的东西是什么，你得先告诉我。然后我的诉求，我觉得我应该做个身体检查之类的吧，你得确保吃下去健康的。

京东客服：给您再催办一次，然后我看看，能不能尝试给您，再更换一个专员给您处理。

记者也把情况反映给了京东公关部。