从不同方面阐述居民消费环境给消费及消费者带来的影响

居民消费环境是指直接影响消费者需求和行为的各种外部因素，具有外在性和客观性特点。优化消费环境对于扩大有效需求、提升消费者信心、转变经济发展方式等具有重要意义。随着新时代我国社会主要矛盾的转变，居民消费需要由追求高速度增长向高质量发展转变。

为反映消费环境对消费者美好生活需要和消费高质量发展要求的满足程度，有必要丰富居民消费环境内涵。其中，消费环境对消费者美好生活需要的满足程度，不仅体现在人们消费过程中的安全程度、放心程度、便利程度，也表现为消费的科技含量和文化含量；不仅表现在物质消费数量和质量上，也表现在精神文化消费数量和质量上。任何消费主体的消费，都是一个在一定消费环境中对消费客体进行消费的过程。

文化消费环境是我国消费经济学近年来高度重视的研究内容，人的消费不仅受到自然环境、社会环境的影响，而且很大程度上受精神文化环境的影响。文化消费环境的建设，有利于社会的和谐稳定，是形成健康文明消费方式的重要途径。由于西方较早进入消费社会，西方学者从不同的角度对文化消费环境内涵做出了解释，但西方学者并未形成文化消费环境内涵的明确定义。

文化被视为一套艺术创作和活动、文化创意产业、遗产商品和旅游服务，它不仅是城市生活框架的一个要素，也是可持续发展政策的一个维度。根据马克思主义理论体系，文化消费具有缓解社会矛盾，加速社会凝聚的重要功能；同时，经济学视角下，文化消费能促进经济增长和社会创新动力转变。

文化消费环境是指消费者在消费过程中所面临的道德规范、历史传统、风俗习惯、思想与精神风貌等制约因素。一定时期内受制于某种文化消费环境，人们的消费偏好、消费习惯和消费方式会受到所处文化环境的影响，甚至产生决定作用。

文化消费环境不仅包括精神文化消费环境，还包括物质文化消费环境，是消费者主体彰显自我的有效途径。任何消费主体的消费，都是在一定的消费环境中对消费客体进行消费的过程。对消费环境的评价不仅要考虑居民消费的硬环境，也要考虑居民消费的软环境；不仅取决于消费环境发展的实际情况，也取决于优化消费环境的政策导向。

其中，直接影响消费者需求和行为的各种外部因素，包含的内容较为丰富，涉及到消费的经济环境、供给环境、设施环境、政策环境和文化环境等。从消费经济环境来看，经济环境会对消费者的消费活动产生激励或者抑制作用，即决定消费者是否“能消费”。一定时期内的经济发展水平和经济发展阶段直接影响居民的消费能力和水平，产业结构的合理与否也决定了消费质量的高低。

从消费供给环境来看，供给环境对消费者信心的提升与否产生重要影响，即决定消费者是否“敢消费”。长期以来，消费品供给与有效需求存在供需错配的结构性问题，这是消费规模扩大的重要掣肘。消费品供给的质量水平、科技含量和创新程度，成为决定消费者消费意愿的主要因素。从消费设施环境来看，设施环境直接决定消费者消费过程中，使用消费相关设施设备的舒适程度和享受程度，即决定了消费者是否“愿消费”。

从消费政策环境来看，政策环境不仅对消费起着重要的引导和制约作用，而且反映了政府部门消费环境治理的主观政策导向，为消费过程中产生的矛盾和纠纷提供了重要的政策保障，也决定了消费者是否“敢消费”。然而，当前制约消费扩大和升级的体制机制障碍仍然突出，尤其是消费环境存在较多薄弱环节，表现为环境质量标准仍与人们的期待与要求存在差距，信用体系和消费者权益保护机制仍待健全等。

从消费文化环境来看，消费者的消费欲望和消费行为都会受到消费文化环境的影响，也决定了消费者是否“愿消费”。消费者的文化程度、价值观念，受国内文化传播和国外文化辐射的影响，可以决定人们不同的家庭消费模式和消费方式。消费环境的产生并不落后于消费活动。改革开放以来，我国逐步由计划经济体制转变为市场经济体制，市场在资源配置中起决定性作用，消费结构不断升级，以需求为导向的市场经济倒逼企业创新转型，促进产业结构优化，消费市场展现出前所未有的生机与活力。

消费社会环境的优化既带来产品和服务的极大丰富，又让更多的社会成员拥有更高的支付能力和更强烈的消费意愿，促进居民消费。反之，人们消费观念的改变使更多的社会普通成员向往多层次、多样性、个性化的消费，有利于丰富消费环境的内容。因此，消费环境与消费活动同时存在，且互为因果。

党的十九大报告指出，进入新时代以来“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”。为适应新时代的发展要求，居民消费也迫切需要由追求消费高速度增长向消费高质量发展转变。高质量的居民消费不仅需要更高品质的消费客体，而且需要持续优化的居民消费环境。

对应于人民美好生活需要和消费高质量发展要求，居民消费环境应体现出更多的内涵，来反映消费过程中消费环境对消费者美好生活需要的满足程度。而消费环境对消费者美好生活需要的满足程度，不仅体现为人们消费过程中的安全、放心、便利程度，而且体现为消费的科技含量和文化含量；不仅表现在物质消费数量和质量上，而且表现在精神文化消费数量和质量上。

这也是新时代以来，居民消费环境内涵广度和深度的集中体现。消费环境的优劣一定程度上代表了消费质量的高低。消费环境的优化能够促进消费质量的提升，从心理上提高消费者对消费环境的满意度，从而影响消费者的需求和行为。

消费环境的总体特征。人的消费活动，既离不开自然，又无法脱离社会。马克思指出，“活动和享受，无论就其内容或就其存在方式来说，都是社会的，是社会的活动和社会的享受”。基于此认为，消费环境包含自然环境和社会环境两方面，将其视为消费者心理和行为影响因素的总和，兼具外在性与客观性特点。

认为消费环境总是在不断变化，这些变化会直接影响居民的消费水平、消费能力和消费意愿，基于此分析了我国居民消费环境的现状、问题及优化路径，认为外部文化的传播促进了中外文化融合，在消费习惯、消费方式、消费偏好等层面影响人们的消费行为，特别是改变了传统文化下的保守消费行为，消费环境也呈现出中西结合的特征。

城乡消费环境的基本特点。一是农村消费环境的基本特点。以农村电网改造为例，分析了改造农村电网工程对消费环境的影响，认为农村消费环境具有全局性、长期性、系统性、外部性特点，从全国总体上来看，农村消费环境存在自然环境欠佳、基础设施普遍落后、市场不完善、社会保障体系不健全、传统消费观念仍然制约广大农村居民消费等问题。

分析农村消费环境的现状，认为农村消费环境的特点体现在农村基础设施、农村市场体系、社保体系三个方面，呈现水资源缺乏、电网覆盖率较高但可靠性低、公路总里程长但技术等级较低、农村市场体系建设已初具规模但需进一步完善、新农合保障范围扩大但水平有待提高等特点，指出优化农村消费环境应从硬环境和软环境两方面发力。

二是城市消费环境的基本特点。认为与农村消费环境相比，中国城市消费环境具有自然环境较差、社会环境相对较好、制度环境较为优越等特点。基于连锁商业视角探析消费环境，指明连锁商业视角下消费环境呈现出消费市场组织化程度提高，明码标价、合理定价成为趋势，服务与售后成为商业竞争重要战略的基本特征。

在后现代消费社会中，文化消费环境也被赋予了新的特点，呈现出更主流化、高科技化、大众化和全球化特点。网络的出现为文化消费提供了强大的媒介，刺激了用户的好奇心和文化消费者的参与行为。网络强大的信息传播功能，发展和再创造了新的文化消费环境。