打造“互联网+”新零售样板 哈啰智能电动车“落子”苏州

近年来，苏州不断加码“首店经济”，用心做好服务保障工作，获得更多优质品牌的认可，多家首店“落子”如飞。昨天（3月7日）上午，哈啰智能电动车苏州旗舰店在苏州高新区滨河路开业，这是哈啰品牌升级后在江苏落地的首家具有网红风格的品牌形象店。

不同于车辆堆积、陈设杂乱、移动空间狭小的电动自行车传统零售门店，哈啰智能电动车苏州旗舰店里不仅设有沙发、茶几，还专门布置了特色区域。适逢“三八”国际劳动妇女节，网红打卡区做了精心的拍摄布景，游戏互动区也推出了转盘抽奖、刮奖领现金及“女神盲盒”开箱等活动，给消费者带来更加丰富、更具趣味性的体验。

哈啰电动车电商运营总监兼渠道中台负责人张俊表示，随着消费转型升级，购物体验感在消费者心中占比越来越高，“因此，我们把传统门店用来修车、堆放杂物，甚至一部分陈列商品的空间留给消费者休息、畅谈，提升用户购物体验感。”同时，在张俊看来，为实体店增添一点趣味性和文化价值也非常有必要。苏州是一座极具历史文化底蕴的城市，也是一座被年轻人追捧的“网红”城市，“有大量的流量、话题可以利用，这也是我们把江苏首店选在苏州的原因。”

为进一步提升消费体验，这家旗舰店还推出了“线上下单，线下交付”的新零售模式。用户可提前在手机上选好车型、颜色，再到店里来试骑、购买。除售车外，门店还集合了电动车修车、租车、换电等多元化服务能力。

“去年下半年起，苏州居民消费支出呈现恢复性增长态势，消费的回补对我们而言是很好的发展机会。”张俊表示，今年，哈啰电动车将以江苏首家品牌形象展示店为样板，逐步在省内复制“互联网+”新零售模式。“接下来，我们将在苏州铺开网点，预计年底之前开30家分店。”

江苏省自行车电动车协会主任李灵芝表示，哈啰作为一家有着互联网基因的企业加入电动车赛道，为行业注入了新的活力。近年来，两轮电动车智能化成为大势所趋，哈啰更是其中的佼佼者，借助自身平台优势，打通两轮出行链路的多个需求环节，为消费者智慧出行、绿色出行提供了更多便利，引领行业高质量发展。

（苏报融媒记者 刘争 文/摄）