提升政府公信力要抓住症结、综合施策

2023年2月2日，江西省、市、县公安机关联合工作专班召开新闻发布会，通报胡鑫宇事件调查情况，引发了广大网友热议，其中不乏质疑的声音，这不仅反映出群众对社会热点的关心关注，也反映出地方政府公信力的下降。

应加快构建职责明确、依法行政的现代化政府治理体系。在回应重大突发事件的舆论质疑时，一些地方政府暴露出的披露信息不及时、不清晰，其根本原因在于政府治理体制运行不畅。加强政府公信力建设，须推进政府机构职能优化协同高效，形成高效率的政府决策、执行、组织、监督体制，破解信息不对称问题。

治理决策更加科学化、治理过程更加精细化、治理结果更加精准化。政府决策者务必综观全局、科学判断、审慎决策，在重大公共政策制定出台之前，充分征求政策涉及群体的意见和专家建议，注重倾听群众意见和需求。政策执行者应将群众诉求和执行遭遇的问题及时反馈给决策者，帮助修订完善政策方案，最大程度地尊重百姓意愿。

应提升政务工作公开性透明性。公权力运行的公开透明既是现代法治政府的基本要求，也是善治政府的重要标志。现实表明，面对各类突发性事件，一些地方政府和部门心存侥幸，采取拖、压、捂、盖等方式，常常会事与愿违。提升政务工作公开性透明性，应充分运用大数据、区块链等现代信息技术，提升政府治理的科学化、精细化、智能化水平，以更高质量政务公开推进国家治理体系和治理能力现代化。

努力建设服务型政府。群众对政府部门及工作人员的评价，可以成为倒逼政府改善服务态度、改进服务质量、提高服务效率的强大动力。加强政府公信力建设，需要引入群众对政府“自下而上”的评价与监督机制。只有建立起为人民服务、对人民负责、受人民监督、让人民满意的现代政府治理体系，才能赢得群众的衷心拥护和支持，政府公信力的提升亦会水到渠成。

持之以恒正风肃纪反腐。决定群众对政府信任程度的关键在于干部自身的工作作风，是否能清正廉洁依法行政。如果在应对突发事件时隐瞒真实情况、相互推诿避责，很容易导致政府公信力受损。因此，要提升政府公信力，大力推进党风廉政建设和反腐败斗争，促使每名党员干部和公职人员遵纪守法、恪尽职守。（武志鹏）