5年奔驰车主想换“极氪”,以为赶得够早,结果……

黄先生反映,去年11月,在一款新能源车发布当晚,他下单订了一辆,现在几个月过去了,作为“首批用户”,他还没提到车。

发布会当晚订“极氪”,“首批用户”赶不上补贴?


黄先生原来开的是一辆奔驰商务车,平时需要做一些接待工作。他说,那辆奔驰车开了五年,想换一辆新能源车试试。



黄先生:我是(去年)11月1号晚上,极氪009发布会的时候盲订的009,那个时候晚上是5000块钱的“小订”,它那时候叫做意向金,到11月4号去看展车以后,就再付了5000块钱,转为“大定”,它定金是不退的,决定的定,所以锁单了,然后到了11月18号,极氪又问我收了两万块钱的排产金,他说交了排产金就马上可以排产了。



黄先生说,他一开始订的是极氪009 ME版,对接的交付人员告诉他,这个版本的电池缺货,预计要今年第二季度才能交车,所以在2月7号,他改成了WE版,总价497000元。黄先生提供了一张截图,说是一开始显示:预计2022年12月启动交付。不过现在APP里显示的是,预计2023年启动交付。交付群里,黄先生每隔几天就去询问进度,交完排产金时对方回复:“距离您和您的爱车相见已经不远啦”,2月16号,对方说:排产不确定,估计得3月。



黄先生:当时我订的时候,上面显示是2022年12月份交付,开启交付,那我想我第一批开启,到3月份么都已经过了三四个月了,我是第一批定的,而且我当时还接受了极氪的首批用户的采访,我想我总算早了吧,那它没有,我说那你给我改成WE版,改成有的,他又说你要重新排,现在1到3月份,杭州市上城区它是有新能源补贴的,那我现在新能源补贴这一万块钱等于说,赶不上了。


现在,黄先生希望对方能尽快交车,同时补偿错过的一万元补贴。今年1月15号,极氪的官方公众号发布了一篇推文,标题是“极氪009如期开始交付”,写着“首批用户交付同步启动”。黄先生很疑惑,自己在发布会当天下了订单,为什么还没提到车呢?


记者:据您了解跟您同一批定车的车主,有没有拿到这款的?

黄先生:有,WE版的有,年前交付了183辆,杭州已经有个十多台了。



记者:有没有问过交付,为什么他们能拿到车?

黄先生:交付说是按照时间来的,但是我看看群里面,不是的,宁波6号大定的,6号比我晚定的,也有人提到车了,他只是说每个区域不同。


黄先生说,他是在极氪APP里直接下单的,不过订单里,显示是通过杭州来福士这家极氪门店的销售进行的,来到这家门店,负责对接黄先生的那名销售不在。黄先生拨打了客服热线。



极氪客服热线 工作人员:009的话目前确实也是,因为之前在春节前后,有对工厂进行产前的改造升级,因为当时是有诸多全新配置和领先科技加入,对零部件供应链造成了一定不稳定因素影响,所以确实对交付时间的话,是有一个不确定性在这边的。目前的话已经恢复,加快了生产进程,也是会加快交付的进度,目前是预计确认到了2月1日前已经交付排产金的009WE版车型用户,我们预计是会在3月下旬的时候完成交付的。


黄先生的订单显示,提车是在杭州百瑞极氪交付中心,记者联系了这里的工作人员。


极氪交付中心杭州百瑞店 工作人员:我们的排产具体是按定车时间以及排产金时间,进行一个排产顺序的,也就是说你定车以后,它是按排名进行生产的,所有的客户具体的情况,都是由工厂那边通知我们这边交付的小伙伴的,交付端它是没有对外联系方式的。



这名工作人员表示,交付和销售可能都没办法查询到相关情况。记者给极氪热线工作人员和来福士门店工作人员留下了联系方式,发稿前,没有收到进一步回复。

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页面更新:2024-06-11

标签:大定   杭州   块钱   新能源   车主   发布会   订单   工作人员   记者   时间   用户

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