近年来,随着数字经济的蓬勃发展,新业态、新模式层出不穷。而随着互联网技术和供应链的快速发展,线下零售数字化、智慧化转型升级的需求愈来愈强烈,传统零售业面临着巨大的转型挑战。
提速升级
惠民服务两不误 联盛打出“组合拳”
与大多连锁企业一样,近些年也面临人工、采购、货运、质检、房租等经营成本上涨、实体客流受电商冲击等诸多困难。2019年以来,因疫情情况影响,实体零售的经营环境发生了一定程度的变化,联盛也面临着全新的考验。
为给九江及周边城区市民提供安全、优质的商品服务,联盛集团率先推出“线上线下”一体化生活服务经营模式,并打造“联盛生活”线上团购平台,通过“超市到家”“联盛团”、全球购等线上服务,不定期推送团券、秒杀等特惠专享价优活动,满足不同消费者的购物需求。
线上赋能,服务升级。同时为给九江市民带来更好的消费体验,“联盛生活”更是开启了多种的支付方式,线上联盛卡、返利券、积分都可在消费时使用,使购物优惠加倍便捷加倍。
近期,联盛还全新上线联盛卡的转赠功能,可根据不同的转赠情景选择不同转赠金额及封面,通过微信即可将爱传达,让转赠更便捷更温情,以满足消费者需求为导向不断向创新迈出全新的步伐。
联盛集团在努力平衡经营成本的同时,更是严格把控质量关。联盛对进入卖场内的商品,按照国家标准,严格执行产品的准入管理及溯源管理。
2023新春伊始,为更好地服务九江市民朋友,联盛集团推出系列便民服务升级措施,从严格把控商品成本、进一步优化供应链、依据市场环境复盘价格体系,到开展全面的员工服务培训、积极推进标准化服务体系的落地执行,再到设置服务投诉有奖机制、感谢市民朋友积极献策献意,及时发现服务过程中的缺点和不足,真正做到想顾客之所想、解顾客之所忧,努力提升服务质量。
联盛将尽快加大投入来优化产品结构、控制价格、提升服务体验,来满足市民朋友的生活需要,并开通联盛集团官方客服、微信公众号、官方抖音号等投诉建议通道,收集社会各界反馈宝贵的意见和建议。
感恩相伴
27年不忘初心 筑梦共谱华章
“企业惟有利于社会才有其存在的价值”是联盛的企业信念, 从1996年创业至今,联盛集团感恩每一个消费者的理解与信任,联盛的成长离不开政府、供应商、会员朋友们等社会各界的支持。
“20多年的老牌子了,联盛已经像是我们三代人吃喝住行离不开的朋友了”,一位老九江人和记者这样说。27年来,联盛发展布局不断优化调整,业务规模不断扩大,与市民生活关系变得更加紧密。联盛未曾忘记肩上的社会责任,“十年如一日”始终坚持着多种形式感恩回馈家乡父老的厚爱,从对困难员工、环卫工人、烈士家属的扶助,到对福利院孤寡老人和儿童的关爱,再到抗洪抢险慰问的勇于承担……联盛成长的每一步都镌刻着“爱国爱民,服务社会”的坚实足迹。
联盛慰问孤寡老人 帮助孤残儿童
联盛爱心慰问环卫工人
联盛捐赠贫困癌症患者资金
联盛走访社区困难群众
联盛爱心助学员工子女
“对于任何一家企业而言,良好的竞争环境是有利于企业自我审视及学习成长的,联盛期待与更多优秀的连锁企业同进步、共学习,共同服务好广大消费者朋友”联盛超市总裁刘辉表示。
编辑:黄碧辰
责编:陈 姗
审核:李曜位
页面更新:2024-04-04
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