破解公共危机的演说技巧②

大家好，今天是全球创业人物实录陪你读书的第188天，共读的是第2本书--《TED不会教的“情景式演说》。

第六篇：情景式演说，学习如何落地

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把握危机公关最佳时机

危机出现大多是有预兆的，但是大多数企业对于自身的问题没有正确的认识，往往危机出现时，手忙脚乱。“凡事预则立，不预则废。”作为一个有规模的企业，可以说危机是时刻存在的。小到企业人事变动，大到新技术开发，产品市场占有率等。

很多企业的公关部停留在发布企业通讯稿，接待媒体的繁琐事务上，这样的公关部最终沦为了企业和媒体的交易部门。没有策划能力，没有对企业的全局把握和洞察能力，没有实际的公关能力。甚至很多企业都抱着一个错误的观点：做公关就是做广告，需要大量的资金投入。

事实上，公关和广告有很大区别，广告专注诉求，公关借助沟通；广告张扬，公关内敛。所有的问题的解决，都要定位在沟通上，那么我们才能用最低的成本来解决和消除危机。

明天的共读，我们将进一步解密《TED不会教的“情景式演说”（Super Situational Speech）》，未完待续！