出境游重启满一周！报团价格飙升，转行干保安、露营的导游回来了

过去一周，出境游猛然踏上复苏之路。

2月6日到13日，一批率先出境的游客正式完成了一周的旅程，纷纷在抖音上分享着新奇体验，多篇出境游攻略甚至在小红书获得上万点赞，引发了新一轮热议。

此前，广之旅推出的26000元/人的新西兰首团，上架1分钟内迅速售罄。春秋旅游已经上线近千款出境游产品，包括跟团游、自由行、签证服务及“机票”“酒店”等单项产品，一些产品也在上线日凌晨被抢光。

但在这之外，出境游长达3年“冰封期”留下的后遗症，也导致其难以在一夕之间恢复“元气”。

首先是水涨船高的机票价格，让部分消费者望而却步。一位去过二十多个国家的旅游爱好者告诉九派财经记者，“疫情前去泰国的团，包含机票可能只要1980元一人，现在基本都要4000元左右。”据了解，这一情况源于恢复缓慢的国际航线。

其次是疫情三年里，从业者的大量流失。九派财经了解到，湖北峡州国际旅行社将出境游业务部门规模由将近100人缩减至35人，出境导游更是由于收入锐减，不少人转行做起了代购、露营周边游、路线定制师。如今在大批需求涌入后，人员回流、团队组建短期难以完成，部分旅行社出现导游紧缺的问题。

基于上述两种原因，以及部分国家签证办理推进困难，出境游产品种类拓展也受到限制。

据广之旅公关负责人官健介绍，受航线和签证等影响，开放试点的20个国家中，目前仍有近一半尚未能正常开展出境跟团游业务，其中部分国家的旅游产品已开始收客，但最快也要3月底才能发出首团。

当下，出境游业务一片火热的同时，却也“百废待兴”。春秋旅游副总经理周卫红告诉九派财经记者，一系列空缺仍等着全行业去筹备和完善，“基于经济下行和就业的压力、旅游的假期属性以及国际环境等综合因素考虑，出境游真正要全面恢复，仍需时日。”

【1】境外地接资源尚未完全恢复，目前出境团价格较高

境外地接资源成本的提高，是出境游价格居高不下的原因之一。

据官键介绍，疫情之前，各国都有专门接待华人的地接社，负责承接中国游客的衣食住行需求，保证旅途中的舒适体验。但随着疫情三年到来，中国游客大量减少，很多地接资源方、中餐厅等无法维生，只能暂时转行甚至倒闭。

春秋旅游的出境领队师文也告诉九派财经记者，在泰国，部分华裔的小商户、地接破产后，不得不干起了日结80元的保安。

这样的情况直接抬高了旅行社成本。在官键看来，出境游地接供应链的恢复，可能比国内游需要更长的时间。在出境游重启阶段，不少地接社对资源的把控能力大不如前，临时的资源拼凑、或者与新的供应商磨合所付出的各类成本，最终都有可能会反馈到出境游产品的终端价格上。

（广之旅出境游首发团）

即便是经历三年疫情洗礼，留存下来的地接商户们，也需要重新适应中国游客的到来。

出境游试点后，师文第一时间带领了普吉岛首团出发，但当地旅游产业的情况却与三年前有所不同。由于疫情三年，吉普岛商家接待的大多是欧美游客，游玩节奏相对缓慢，可能在酒吧买一杯啤酒、坐一下午；而中国游客游玩和消费都比较追求速度、性价比。“当大量中国游客涌入后，地接商户也需要有一个适应的过程，比如能更高效地提供平价团餐。”师文说。

此外，有业内人士表示，产业链重建的核心并不是寻找“能提供服务的供应商”，而是寻找“可以信任的供应商”。

此前，杭州一对夫妻带着孩子到泰国吉普岛旅游时，遭遇当地旅行社爽约，丈夫被旅行社人员用刀割伤引发关注。即便事后肇事旅行社执照被吊销6个月，伤人女子被判处3个月以下的监禁和6万泰铢以下的罚款，仍在一定程度上劝退了中国旅客的出境游热情。

该“个别事件”背后反映出的，正是后疫情时代，地接旅行社的鱼龙混杂。国内小型旅行社如何选择靠谱、可信的地接供应商建立合作关系，避免此类不良效果，将会成为接下来旅行社需要研习的课题之一。

【2】跨境导游“被困”三年：从欧洲游、南极游到露营周边游

除了地接资源的不足外，导游数量的减少，则是一些旅行社目前最头疼的问题。据公开报道，张家界原有的一万多名导游，目前仅剩下原来数量的60%，一度导致春节期间人手紧缺。

而造成这一结果的原因在于，疫情期间导游的大量流失。

一位原本在武汉做导游的90后女生陈雲告诉九派财经记者，近年来，国内越来越多人选择自驾、自由行，导致旅行社成团困难，她不得已转型私人小团的“线上旅游定制师”，通过携程的线上渠道获客，帮助客户定制线路、酒店、包车，做好全程规划对接，一单可以赚几百到上千元。

与此同时，趁着海南等免税店因缺少游客而大降价、陈雲还在朋友圈做起了代购，这几年生意不错。如今，随着海南游客爆满，许多免税店已经官宣取消折扣，一些化妆护肤品的价格又上浮了10%-15%。

同样，出境导游师文也一人身兼三职，于2020年4月转型上海“城市微旅行”线路向导，也偶尔会带工会体验上海周边的16个区的活动，同时，还担任了公司视频号主播。

“对于长期带欧洲、美洲甚至南极游的导游，这三年只能带省内游，甚至是本地游的团，一定程度上说是一种大材小用，部分导游的收入大打折扣。”在官键看来，优秀的导游领队，是旅行社最核心的竞争力之一。即便在疫情期间，他所在的广之旅仍想尽了办法把一些优秀领队留下，而在得知出境游重启的消息后，不少已经离开的领队导游也纷纷表达了回归的意向。

但也有从业者表示，回拢已离职员工并非易事。6人游定制旅行创始人贾建强在接受新旅界采访时表示，“文旅行业整体来说收入不高，许多人转行后收入其实是有质的飞跃的，这种情况下，你想让对方返岗对方就会返吗？太难了。”

随着如今旅游市场需求猛增，各大旅行社纷纷紧急召回员工。九派财经记者注意到，在BOSS直聘等平台上，多家公司已经开出高薪招聘导游、出境领队等员工，许多要求“一年左右经验”的岗位，月薪标注在1万到2万5左右。

各地政府也在争相招揽优秀导游，以重振、复苏旅游业。2月8日，浙江省衢州市开化县向全国发出招聘启事，宣布以百万年薪聘请一位金牌导游，一时吸引1300多人前来应聘。

对此，春秋旅游副总经理周卫红认为，“随着出境游相关人员回岗速度加快、首发团游客实地体验后的正面信息传播，以及三月底民航换季后国际航班不断增加，中国公民出境游在2023年的春天会迎来温暖。”

九派财经记者夏雯琪

编辑郭梓昊

【来源：九派财经】

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