孩子“根本不喜欢” 效果还未显现？

元先生给孩子报了早教课，上了二十多节，他感觉效果不好，提出退费，培训机构说要按合同条款处理，但元先生觉得，这些条款不合理。

【1818黄金眼】孩子“根本不喜欢” 退费条款是否合理？

2021年底，元先生在杭州临安宝龙广场的美吉姆儿童教育中心，给孩子报了早教课，花了一万六千多元，主要学习美术、音乐、活动课等，上了二十多节课后，他觉得效果一般。

元先生：根本就不喜欢，在课堂上也没有专注了。

记者：之前没试听过吗？

元先生：试听课没试听，上的时候，一开始有一个老师在这里，上了一两节还可以，走了之后觉得不大行了。

元先生介绍，他们一共给孩子买了九十多节课，孩子上了二十多节后，就申请退款了。

元先生：合同条款约定，上课课时没满三分之一可以退，但是只能退所交学费的一半，在一半基础上还要扣注册费手续费礼品费。

记者：这些合同里面写了吗？

元先生：合同里面是有这些条款的。

元先生提供了课程销售协议书，上面有他的签名，不过他现在不认可合同中关于退费的相关内容。

记者：一开始签订是怎么考虑的？

元先生：我们觉得是要来上课的，没有考虑退这个事，没有太关注退款条款。

记者：做其它消费会关注吗？

元先生：基本上不怎么关注退款，因为要消费了没想到退这个东西。

记者：这件事经历后会怎么样？

元先生：以后像这种条款我就不参加了。

找到门店，之前负责跟元先生沟通的销售顾问不在，经过沟通，现场工作人员帮忙联系了门店负责人。

杭州临安宝龙广场美吉姆儿童教育中心 店长：换老师不是很正常吗？人家离职了我有什么办法？

记者：有没有在签订合同时，主动告知退费时会产生？

杭州临安宝龙广场美吉姆儿童教育中心 店长：我们都会告知的，并且在合同后面都有签字的。

记者组织元先生与门店负责人进行沟通。

杭州临安宝龙广场美吉姆儿童教育中心 店长：如果退费都是根据合同来的，如果您对合同有任何不能接受，您这边其它行为都可以全权配合。

元先生：你的合同条款是不合理的，我是不接受的。

杭州临安宝龙广场美吉姆儿童教育中心 店长：您说作为一个成年人，合同条款不接受，当时签字了现在不接受，你让我怎么办？

记者：他认为效果不好。

杭州临安宝龙广场美吉姆儿童教育中心 店长：孩子的教育都是显现型的，今天教进去的东西，有可能一年之后才会显现出来，为什么说三岁看老，教育这个东西我今天教进去，明天就能显现出来吗？

双方没有达成一致。元先生表示会通过消保委再做进一步协商。