以“硬标准”管住手机应用软件“乱跳转”｜特评

文丨深圳特区报评论员 尹传刚

“本来想用手机APP看看新闻，结果手一抖，莫名其妙地来到了电商平台”“以前打开APP不敢乱点，现在不敢乱动”“走路时打开APP，手机不小心晃一下就自动跳转到第三方应用软件”……部分手机应用软件“乱跳转”现象给用户带来了不少困扰，针对“乱跳转”问题的投诉量也持续上升。

手机应用“摇一摇”功能，为用户带来更加丰富的使用体验，增加了便捷性和娱乐性。然而某些APP开发商却从中嗅到了商机，利用后台权限，提高加速计、陀螺仪等传感器的灵敏度。这带来的后果是，用户打开APP后，只要稍有摇晃，“跳转”就马上发生，这让人防不胜防、不堪其扰。

“乱跳转”超出了正常的商业行为。首先，APP信息窗口设置的交互动作参数灵敏度过高，在用户非主动意愿情况下，即发生跳转第三方页面的行为；其次，涉嫌欺骗误导用户，即APP信息窗口跳转后，在用户不知情的情况下，自动为用户下载安装APP等。凡此，皆超出了APP应用权限的范围，涉嫌侵犯用户的知情权、选择权，理应加以矫正和规范。

日前，工信部指导多家单位制定发布《APP用户权益保护测评规范》， 针对APP“欺骗误导强迫行为”，明确作出规制，意在整治“乱跳转”现象。《规范》在强化明示告知义务、保障用户选择权的同时，细化了参数设置参考值，提出将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒，转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒等一系列参考数值，这提高了跳转行为的触发门槛，可以说“打蛇打到了七寸”，体现了监管的针对性、灵敏性和高精度。

久被诟病的APP广告“乱跳转”，终于有了“硬标准”。期待相关部门和企业认真落实《规范》，把标准真正落实到位，真正管住任性的“乱跳转”现象，更好维护用户的合法权益。

手机用户苦“乱跳转”久矣！江苏省消保委曾发起过关于《APP开屏广告“摇一摇”，你怎么看？》的投票，92%的消费者表示了厌恶。这提醒APP开发、运营主体，牺牲用户体验骗取流量、获取利益的“乱跳转”模式，终究是短视的。坚持以用户为中心，强化自律、练好内功，开辟多元盈利渠道，方能留住用户、赢得口碑。