交广会客厅｜“跑完这趟车，我就退休了”

“注意站台间隙，3号车厢请往前面走······”1月27日，冬日的暖阳洒在成都东站站台上，人群中戴玉芬正引导旅客上车。

戴玉芬是中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段的一名列车值班员，1991年进入铁路工作，她先后干过站务员、运转车长、餐车长等多个岗位。今年是她坚守的第32个春运，50岁的她再走完这一趟车就要退休了。

谈到最后一次春运，戴玉芬说：“想着即将离开坚守多年的岗位，心情五味杂陈，有些不舍，最后一班岗，我会用心服务好旅客，为铁路生涯画上一个圆满的句号”。

14时01分，K144次列车从成都东站缓缓驶出，戴玉芬忙碌起来。作为列车值班员，戴玉芬主要负责列车的补票业务，同时协助列车长巡视车厢、检查设备设施、安全宣传、解答问询等等。

“戴姐，13号车厢有旅客需要补票。”听着对讲机里的呼叫，戴玉芬穿过人群来到13号车厢为旅客办理补票手续。

春运开始后，车上的旅客较多，补票的旅客也变得多了起来。穿行在熙熙攘攘的旅客之间，戴玉芬不时提醒着：“注意保管好自己的行李物品，大人照顾好小孩，接开水的旅客注意安全。”像这样的提示，每天她都需要重复上百次，即使这样她也不厌其烦。

“戴姐，来一下4号车厢，有一位盲人旅客需要帮助。”刚办完补票业务，对讲机里又传来呼叫声，戴玉芬连忙赶往4号车厢。

经了解，盲人旅客年纪较大且独自乘车，上下车和使用厕所都不太方便。征得旅客同意，戴玉芬将其座位调整至餐车。“先生，您待会遂宁站下车别着急，我们工作人员会帮您拿好行李，带您下车的。”戴玉芬一边笑着对旅客说着，一边扶旅客在餐车就坐。

忙完，已是一个小时以后。闲下来时，她又来到7号车厢，对徒弟龙杰说到：“小杰，戴姐这趟车走完就退休了，你以后有什么不懂的就打电话给我，戴姐随时给你解答！”看着戴玉芬，龙杰眼里满满不舍：“师傅她不仅工作认真，还是个热心肠。教会我很多，每当我遇到难题，向她请教，她总会手把手教我，直到把工作完成。”

1月28日9时9分，历经19个小时的旅途，列车正点到达南宁站。望着一名名旅客有序下车，过往的记忆犹如剪影般纷纷在戴玉芬的脑中闪过：“工作多年，阖家团圆之时，陪伴家人的次数屈指可数，虽然家人都给予我理解和支持，但我依然觉得亏欠他们许多。退休后，我就要好好照顾我的‘小家’了。”

通讯员：马琳