明明在看电视剧,
不知道点到哪里就跳转到拼多多
走着路打开软件,
手机不小心晃一下就自动跳转
……
手机App“摇一摇”功能日益普遍,
使用的便捷性增强了,
但部分应用出现“乱跳转”现象,
给用户带来了困扰。
近期,在工信部指导下,中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准,以规范“乱跳转”问题,切实保护用户合法权益。
记者了解到,App开屏广告此前已存在,从倒计时跳过、点击跳转等形式变成“摇一摇”触发跳转功能。目前,“摇一摇”广告最常见的是购物平台,尤其在去年双十一期间,多个App开屏界面都会设置成“摇一摇”跳转至淘宝、京东、拼多多等购物平台。
“‘乱跳转’现象引起用户投诉,主要存在3方面问题。”中国信通院总工程师魏然表示,一是未向用户明示,即App信息窗口未向用户明示触发后将发生跳转或打开第三方App的动作,或明示动作与实际行为不符;二是灵敏度过高,即App信息窗口设置的交互动作参数灵敏度过高,在用户非主动意愿情况下即发生跳转第三方页面的行为;三是欺骗误导用户,即App信息窗口跳转后,在用户不知情的情况下,自动为用户下载安装App等。
2月4日,记者调查发现,百度、微博、喜马拉雅、腾讯等多款APP都出现了广告跳转情况。
记者体验发现,类似“摇一摇”开屏广告的出现较为随机,并非每次打开APP时都会碰到。记者在测试微博APP的“摇一摇”开屏广告后发现,记者仅仅拿着手机走路,“摇一摇”广告就自动跳转至微信小程序上的购买平台。
随后记者经过多次实验,发现打开APP后,将手机放进口袋,或者只是走路都会不自主地触发广告,此时往往来不及点击开屏广告页面的“跳过”字样,屏幕就直接跳转到了第三方商品购买界面。
那这些广告可以关闭吗?
记者在测试中发现,
一些App的“摇一摇”广告
可手动关闭,但步骤繁琐。
以喜马拉雅App为例,进入“我的”主页后,依次点击设置-隐私管理-广告设置-开机摇一摇-关闭开机摇一摇进入详情页,可进行关闭“摇一摇”开屏广告。但在操作完成后,仍能看见开屏广告。
百度APP也可以选择关闭该功能,在设置-广告屏蔽管理-允许展现开屏摇一摇广告中选择关闭即可。
新标准出台!未经用户同意不得强迫打开App
近期,中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准。此次标准制定修订提出多方面参考指标要求,以更好治理规范“乱跳转”行为。
新标准强化明示告知义务。指出应向用户清晰明示要执行或触发的交互动作及结果预期。同时,细化了参数设置参值。新标准提出将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒,转动角度不小于35度,操作时间不少于3秒等一系列参考数值,确保App在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中,信息窗口不会出现误触发而跳转的情况。
新标准还明确,未经用户主动选择同意,不得强迫下载、安装、打开App,不得使用欺骗误导用户的图片、文字和链接进行页面跳转或使用第三方App。
全媒体记者 李欣璐
来源 | 消费质量报
编辑 | 张可
责编 | 李晓龙
审核 | 开永丽
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页面更新:2024-05-25
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