2022年10大CEO失误，从中可以学到什么？

去年是经济困难的一年，但仍然有一系列显著的商业成功案例，同时也有失败。以下是2022年10大CEO失误总结，我们都可以从中学到宝贵的经验教训。

01 Elizabeth Holmes, Theranos

经验教训：保持远见。创业梦想很特别，但不要让梦想变成噩梦。

Holmes崇拜乔布斯，产生对创建“医疗保健iPod”的痴迷。她花了十年时间伪造手指采血测试，冒着患者生命危险并欺骗了数百万投资者。Holmes面临十多年的监禁。即使最初无法预料，但最终会为这样的不当行为付出代价。

此前，Elizabeth Holmes曾被视为“硅谷女神”、“商业神话”，19岁从斯坦福大学辍学并创建Theranos公司，宣布开发出“一滴血和一台仪器”可检测数百项健康指标、甚至可检测癌症的革命性技术，引得大量美国知名人士纷纷站台。但最终被证实项目只是骗局，霍姆斯也从迅速跌下神坛，最终沦为诈骗犯。其故事也衍生出各类纪录片、剧情片等，向全球传播这一惊天骗局的最终下场。

02 Peter Hebblethwaite，P&O Ferries

经验教训：不尊重员工绝对不行。利益相关者会根据人品来评估CEO。

英国轮渡集团P&O Ferries通过预先录制好的Zoom视频，在三分钟内解雇了 800名员工，这引发了群众的愤怒及严重的法律问题。工会和政府认为这很可耻，还爆发了抗议活动。Hebblethwaite仍然不悔改，其不良行为严重损害了企业声誉。

P&O Ferries拥有一支由20多艘船组成的船队，航行于英吉利海峡、北海和爱尔兰海。像所有旅游公司一样，它将受到两年的COVID限制的打击，这些限制扰乱了旅游旅行。

03 Mark Zuckerberg, Meta/Facebook

经验教训：如果一个想法行不通，就向前看。

Zuckerberg对元宇宙研发投入了1000亿美元，仅收获20万名用户。更重要的是，Meta的市值损失了8000亿美元。不仅他的个人财富受到影响，投资者、客户和员工也受到影响。虽然Zuckerberg让自己坚不可摧，但有时是时候继续前进了。谨防沉没成本谬误。

04 Thomas Gottstein, Credit Suisse

经验教训：尽早对表现糟糕的管理层做出决策。

Gottstein在经历了一系列糟糕的表现、丑闻和合规失败后于年中被替换。瑞士信贷预计全年亏损40亿美元，并被迫宣布进行战略改革。它面临着投资银行的持续压力。这也打击了普通消费者和退休人员的口袋。

05 Barry McCarthy, Peloton

经验教训：不要在危机中再制造新危机。

新任首席执行官McCarthy告诉媒体，他将在几个月内证明Peloton的潜力。然后，他解雇了500名工人，并将12亿美元的损失定位为“实质性进展”。投资者信心现在处于历史最低点。

06 David Zaslav, Warner Bros. Discovery

经验教训：清楚了解合作伙伴。并且不要在急于快速增长的过程中忽视尽职调查。

Zaslav主持了Discovery和WarnerMedia的大规模合并，这被称为过去十年中最大的合并失败之一。尽管公司通过裁员和电视节目省下35亿美元，但股价在过去六个月中下跌了37%。

07 Sam Bankman-Fried, FTX

经验教训：如果有些事看起来好得令人难以置信，那的确是难以信服。

加密货币交易所FTX的前首席执行官Bankman-Fried被指控向其贸易公司挪用80亿美元的客户资金。他面临八项刑事指控，美国证券交易委员会称之为多年来最“厚颜无耻”的欺诈行为之一。由于害怕错过机会，一系列名人和可信机构加入了加密潮流。很多人相信了炒作。

Bankman-Fried的公司曾是全球最大的加密货币交易所之一，上个月破产后就一直有猜测现年30岁的他最终将身陷囹圄。Bankman-Fried因涉嫌在这个加密货币帝国崩溃前滥用客户资金而被美国政府指控八项罪名，包括共谋和电汇欺诈。起诉书指，Bankman-Fried与他人达成协议，“欺诈FTX.com的客户，不当使用其存款并使用这些存款来支付Alameda Research的开支和债务。”

08 Bob Chapek, Disney

经验教训：无法让每个人都开心。忠于价值观可以更轻松地做出决策。

当员工抗议迪士尼未签署同性恋权利法案时，前首席执行官Bob Chapek误判了后果。面对员工持续的反对，Chapek掉头安抚员工，疏远了佛罗里达州州长。他付出了政治和名誉上的代价，失去了迪士尼的地位、董事会的信任以及他的工作。

佛罗里达州推出的与同性恋权利相关的《父母教育权利法案》让迪士尼陷入政治风暴之中。公司支持LGBT的权利，并在《星球大战》多部电影中签约LGBT明星，但这与州政府的立场相反，导致双方对立关系升级，政府威胁取消迪士尼在佛罗里达奥兰多享受多年的度假区自治权。这事件没有处理好，在迪士尼公司内部及美国国内掀起巨大的反响，很多员工、公司高管及LGBT人群对Chapek的领导能力再次提出质疑。加之2022财年业绩不佳，公司流媒体业务亏损加剧，且在未来一个季度看不到好转的迹象，多种因素叠加，多重矛盾爆发，管理层发生突变。

09 Borje Ekholm, Ericsson

经验教训：透明度优先，在道德问题上应披露更多。

爱立信首席执行官表示，公司怀疑其在伊拉克的一些员工可能贿赂“伊斯兰国”（ISIS）恐怖分子，以使其公路运输通过该国。在对付款进行调查后，Ekholm虽强调要披露，但公司未能向股东披露监管调查。如今，由于司法部对其涉嫌长达十年的腐败行为进行处罚，投资者正在起诉爱立信。

根据爱立信3月2日披露的公告，美国司法部在3月1日通知公司，他们在签署延期起诉协议（DPA）前有关伊拉克问题内部调查的披露并不充分，同时该部门认定爱立信在完成调查后也未进行情况披露，构成违反DPA的情形。

10 Elon Musk, Twitter/Tesla/SpaceX

经验教训：不要承担超过能力之外的事情。

以440亿美元收购Twitter，Musk解雇了执行团队，在政策上反反复复，引起了大动荡。同时一个人领导几家公司也极其艰难。后特斯拉股价跌至52周低点，200万推特用户转投竞争对手Mastodon。

市场调研机构Media Matters表示，Musk接管Twitter之后，像雪佛兰、福特等公司已经公开宣布停止在Twitter投放广告，其他像可口可乐、通用汽车、大众、Meta等公司则是在Musk求购闹剧开始之后就超前部署，悄悄取消了对Twitter的投放预算。Twitter广告收入损失惨重。Musk制造的动荡和破坏不止这些。Twitter位于新加坡的亚太区总部就被曝出因拖欠租金，员工被物业驱逐出办公大楼的尴尬事件。加上Musk隔三差五公开说Twitter要破产或者自己撂挑子找个“傻子”接班之类的丧气话，这一出出闹剧可能连信任Musk的广告商都不免心生疑惑。除此之外，多位特斯拉投资者认为，特斯拉在资本市场陷入困境的唯一原因，就是Musk与推特的关系。特斯拉股东Ross Gerber公开表示，“我们都知道为什么特斯拉股价下跌，这与公司无关，公司做得很好。”

正如巴菲特常说的，从别人的错误中吸取教训是明智的，尤其是对创业者和管理团队。我们都可以从这些失误中学到一些，并在2023年砥砺前行，开启新征程。