三年的“肥羊”嘀嗒冒油，央视辣评“宰客事件频发乱象”

三年的疫情解封，旅游市场展现出了惊人的消费市场，但随之而来的是一些旅游乱象。假期刚刚结束，中央五台对春节假期各种“宰客”事件进行了点评，从央视犀利的用词反映出主流价值观对于该事件的重视和态度。

三亚23万一晚的天价酒店、西双版纳80元旅馆千元酒店变身记、西安20元6根的油泼面、北海4个菜1500元，再到西安58元的纯素菜烩菜，作为疫情解封后的第一个假期档，超乎想象的旅游群体，让不少商家赚得盆满钵满。面对记者的采访，三亚一位从事民宿生意的老板表示，今年仅春节营收就可以把前几年疫情导致的损失抵消掉。

各个景区都有这种通病，商品服务价格远高于其他地区，欺诈消费者，钻规则的空子。消费者维权流程不清，地方监管都抱着不曝光不理，不投诉不理的态度，更加助长了这种风气的蔓延。面对商家的骚操作，游客往往是被打碎了牙往肚里咽，只要不是太夸张，谁有大把的时间去维权，大多认宰了事、花钱买开心。

对于景区的个体商家而言，实际上如果不是考虑到可能的监管处罚，压根就没有必要讨好消费者，因为绝大部分消费者都是一锤子买卖，根本不会再来景区消费第二次。而高标准服务意味着商家要投入更多的时间、资金、人员和精力成本，况且庞大的消费市场根本不愁没有买家，只要挂出去就可能有人买单。

另一方面，节假日本身商家的运营成本就高，国家规定节假日上班人员要三倍工资，租金和管理费用都是水涨船高，怎么回本赚钱？还是羊毛出在羊身上，狠撸消费者羊毛，毕竟过了这村就没这店了。

天价酒店、强制购物、租车碰瓷、模糊消费，每一项都是有处罚依据的，也终将被时代淘汰。但它的代价，不应让游客承担，换句话说，它应该被有效整治。发现宰客行为的，发现一个严惩一个，这样才能阻止这种现象的蔓延。否则，靠消费者的曝光去治理，相关部门仅仅罚款很难起到处罚作用。同时，各行各业都应该做到明码标价，并且给消费者回单，这样一来也给商家上了一道紧箍咒，让消费者维权有了依据。

千里之堤溃于蚁穴，冰冻三尺也非一日之寒。曾经的雪乡就是很好地例子，当时因为“宰客事件”导致了全国人民大抵制，后期经过几轮改革和治理才让其形象稍有改观。如果景区的大部分商家都是“一锤子买卖”，现如今网络舆情这么发达，一旦给人形成一种印象，就是来了之后向你“磨刀霍霍”，那估计很少有人会以身犯险。你需要花很长的时间和金钱，去弥补该行为给公众造成的不好印象。

在信息化时代里，诚信经营才是长足发展的根本，店家冒着被投诉举报的风险，抱有牟取暴利的侥幸心理，实不可取。相关部门也应该加大惩除力度，毕竟每一起事件曝光的背后，折射的都是管理的缺位。