爱奇艺限制投屏，尊贵的VIP变待割的“韭菜”

近期，爱奇艺APP限制投屏冲上热搜。有不少网友反映，此前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能选择480P的清晰度。爱奇艺客服对此回应：若需要更高清晰度投屏，需要开通白金会员。

从会员到超级会员，再到黄金、白金、超前点映等，不得不说各大平台为了“搞钱”可谓是怪招频出、无孔不入。此次爱奇艺限制投屏行为引起了消费者的不满，许多网友开始调侃，在不远的将来视频平台或许还能出现综艺VIP、电视剧会员VIP、电影VIP甚至动画片VIP等多项收费制度。

1月12日，上海消保委微信号发文点名爱奇艺APP，直指其限制投屏加收费用的做法不厚道，这使得公众对事件关注度进一步升级。紧接着人民日报也评价了电视剧乱收费现象：一充再充、吃相难看、消耗信任。对此，爱奇艺方面做出了这样的回应：没限制投屏，只限制了清晰度。这一说发更是引起广大网友强烈斥责吃相难看。

“套娃式会员”体系不止爱奇艺

实际上，这是今年爱奇艺第二次上调价格了，一个月之前，爱奇艺刚宣布完会员价格上调，黄金VIP会员订阅费用调整为连续包月25元，连续包季68元，连续包年238元，会员年卡258元。同时，爱奇艺星钻VIP会员订阅费用调整为连续包月45元，连续包年428元，会员年卡448元。

此外，还有用户发现，爱奇艺的TV版客户端奇异果，上线了一项名为“亲情助”的新功能。据介绍，这一功能能够让儿女远程帮助父母完成代登陆、充值续费、账户管理等一系列操作。想要使用该功能，用户只需要在奇异果找到“亲情助”功能，跳转至开通界面后扫描二维码关注公众号，进入亲情代充界面，即可完成代登录及付款等操作。官方表示，后续奇异果TV还将上线“亲情片单”等功能。

近年来，会员涨价早已成为各大视频平台的常态操作。今年各大平台更是开启了会员涨价大比拼。今年4月，腾讯视频先官宣涨价，涨价幅度在5元至20元之间，其中腾讯视频VIP连续包年从过去的218元涨至238元，6月，五年没涨价的优酷也首度开始涨价，从连续包月从19元涨至25元。芒果TV今年更是连续两次涨价，原本包月会员15元的芒果，今年1月包月会员涨至19元，7月再度调价，各类会员上调幅度在3—10元之间，并对全屏会员进行了5—10元的涨幅。只是相较于其他平台，爱奇艺对于涨价更为激进一些，已连续三年上调会员价格。此次涨价过后，“优爱腾芒”4家平台的会员价已基本持平。纷纷留言：“好一波变相涨价”、“吃相太难看”、“涨价是商量好的吧”。

其实，爱奇艺此举背后真正的目的是限制会员借用，从而进一步提高大、小屏端会员销量。并且就限制投屏来说，爱奇艺也不是第一家，去年7月，优酷就曾因必须额外付费12元升级大屏会员，才能使用投屏功能被骂上热搜。事实上，视频平台一直设有面向大屏端的会员服务，但此前用户可以通过投屏绕过大屏付费，平台则对此为默许态度。如今在用户已经养成观看习惯后，视频平台过往为用户提供大屏端的“体验窗口”也开始关闭，说好听点是注重版权，引导用户通过正规途径进行内容消费，说难听一些就是培养出观看习惯后再引导用户消费。

另外，12月下旬开始，有网友反映优酷会员只能登陆一个手机了。根据优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备，其中包含：手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个。事件发酵后，优酷针对用户关心的账号登录问题发布了声明，表示会员仅可用作个人观看，不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人，此举是为保护用户账号安全，打击黑灰产。但网友并不买账，“把我的账号给我爸妈用成了黑色产业链”“夫妻两人还不能共用一个账号”。

频频涨价的背后还是“亏损”问题

各平台频频涨价的背后，其实还是亏损问题闹的。爱奇艺成立于2010年，作为大股东的百度对爱奇艺寄予厚望，将其视作“中国奈飞”。众所周知，奈飞是美国流媒体巨头，凭借优质内容，付费用户连年高增长，十几年内股价暴涨94倍，市值突破了3000亿美元大关。爱奇艺成立12年以来，定义了中国视频网站的会员付费模式、视频广告模式，开创了中国的网剧和网综时代，为行业作出了贡献。但在营收方面，爱奇艺却与奈飞有很大的距离。

2016年至2020年，爱奇艺亏损达332亿元。为了自救，爱奇艺一方面“开源节流”，一方面采取了“降本增效”方案。而这两个方案确实也给爱奇艺创造了营收，经历了两次涨价后，爱奇艺会员收入达到了45亿元，创下了新高，实行降本增效方案后，爱奇艺2022年第一季度实现了首次盈利，财报显示，爱奇艺2022年一季度营业收入72.77亿元，净利润1.691亿元。

不过这样的涨价如若内容跟不上，也只是短暂挣钱而已，会员也会因此流失。爱奇艺在2022年一季度实现季度营收后， Q2、Q3季度又回到了净亏损状态。据爱奇艺发布的2022年第三季度财报，公司主要营收来自会员收入和广告收入，其中会员收入达42.11亿，公司会员数量为1.01亿，相比去年三季度下滑2%，环比下滑1.7%。腾讯视频第三季度付费会员总数为1.2亿，同比减少900万，环比减少200万。而阿里财报显示，截至2022年9月30日6个月，优酷所属的数字媒体及娱乐分部收入为156.23亿元，同比下滑3%。

此前所有视频平台虽然默认了不再以现金流大量消耗为代价，将资源更多投入到更高确定性的高投资回报率项目中。可是，会员数量的不稳定也在警示着视频平台仍然需进一步突破会员数量天花板，将更多潜在需求用户转化为正式会员，才能实现持续性盈利。对于平台来说，要实现真正盈利，涨价在所难免，但最重要的还需实现真正的内容优质化，如若会员费涨了，体验却降级了，那么平台给会员画再大的饼都是没用的。

“优质内容”

才是视频平台突破瓶颈的唯一出路

不可否认的是，乱收费的现象已经严重影响了用户的使用信心，而视频平台之所以敢这样做，也与当下大众观影方式有着一定关系。近些年来，随着内容观看方式逐渐向手机、ipad等移动端设备转移，以及家庭投影仪等新产品的出现，电视的存在感似乎正在逐渐减弱。特别是投影仪的出现，改变了许多家庭的娱乐观影习惯，根据洛图科技公布的数据，2016~2021年，国内智能投影市场销量已经从75万台增长至491万台，结合2022年已经公布的前11个月的数据，2022年市场总体出货量突破600万台，上涨幅度将达到30%以上。家庭观影习惯的改变，也让视频平台对大屏投屏管理力度加大，也使得平台会员体系不断扩大。

其实投屏限制在国外也有案例，2019年，苹果公司向三星、LG等厂家推广其AirPlay，后者是苹果公司在iOS和macOS中使用的无线投屏技术,可以将iPhone、iPad及Mac的视频或屏幕镜像传送到支持Airplay的设备上。可无论是国内还是国外的投屏都逃不开不赚钱命运，网飞、迪士尼也都处在亏损状态，哪怕是强如苹果，也在去年十月份，为了盈利，宣布旗下Apple TV+服务涨价，作为苹果众多业务里最不赚钱的一个，据说今年苹果将会为Apple TV增加广告位，用来扩充业务收入。

换而言之，即便视频平台对投屏开启收费制度，依旧没办法解决亏损问题。如何平衡好用户体验与盈利之间的关系，是视频网站接下来需要思考的问题。而“优质内容”永远是视频平台的立足之本。对于平台来说，2023年除了要提高内容质量、会员服务质量，还要把握好付费内容与用户接受度之间的平衡，切勿捡了芝麻丢了西瓜。