规范行业发展 杜绝“套娃收费”

某视频平台对投屏功能作出限制，之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能选最低的480P清晰度，要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员；视频平台电视端的会员费用高出手机端近2倍，且“电视端和手机端互不兼容”，用户想要在不同终端观看相同的视频内容，就要重复购买会员；看电视剧要充包月会员，再想看综艺节目还得再充一个会员，让消费者感叹视频收费层出不穷……

最近，有关视频平台、智能电视终端“套娃收费”的话题，引发网友关注。

如今，随着版权意识的提升，很多用户早已接受付费的消费模式。但同时，从公众最朴素的视角出发，既然消费者付了钱成为视频平台会员，那么无论是在手机上看、投屏看还是在智能电视上看，都是消费者的权利。然而，当下繁杂又互不兼容的会员体系诱导消费者不断重叠购买，本质上是视频版权方一种变相的加价，形成了视频平台与智能电视联手对用户的某种“套路”。

从市场角度来看，不论是实物商品还是视频内容、应用软件，对消费者来说一定要物有所值，这是最基本的“等价交换”的思维。作为一种“平价”的大众娱乐，如果付费会员的体验感越来越差、实际权益和用户心理预期越来越大，让原本花钱“买娱乐”成了花钱买罪受，久而久之公众必然会远离“套路”。这不仅会造成视频平台的用户流失，更会让人们转向成本更加低廉的消费方式，让盗版乘虚而入。

多屏时代，如何以更丰富的内容、更优质的体验留住观众、吸引更多用户，值得广大视频平台以及管理部门思考。只有加快制定相应的行业标准和规范，让各大视频平台把精力放在改善用户体验、提高服务水平上，少动些“薅羊毛”“赚快钱”的歪脑筋，才能让消费者的权益更有保障、让行业发展行稳致远。（吕岳）