新春走基层 - 金牌工匠许爱霞:精雕细琢 用真心还顾客清晰世界

时光悄无声息,但总会留下印记。

对于许爱霞而言,在姜玉坤总店橱窗里陈列的“山东省‘技能兴鲁’职业技能大赛——全国第五届眼光与配镜山东省选拔赛中荣获验光职业组一等奖、淄博金牌工匠、张店区金牌工匠”等证书,便是她用青春雕刻出的最美印记,亦是对她近23年精湛技艺的最大肯定。

把工作当使命

在姜玉坤眼镜店一楼的验光室里,形状各异的检测仪器整齐摆放在桌上。“视网膜检影镜、生物测量仪、以色列进口的黑科技机器人……”1月13日,许爱霞挨个儿向记者介绍,对这些陪伴了她多年的“老伙计”如数家珍。

许爱霞是山东姜玉坤视光科技有限公司技术总监。自2000年从业至今,经他服务、验光配镜的顾客已有20万余人次。2022年11月,许爱霞带领的团队获得2022年度淄博市劳模和工匠人才创新工作室。

作为唯一一家获此殊荣的眼镜行业团队,许爱霞和她的团队到底有哪些优势?

许爱霞淄博金牌工匠创新工作室成立于2022年5月,主导儿童青少年近视防控、斜弱视矫治领域,是以工匠人才为骨干,以倡导岗位创新为核心,以服务生产经营为目标,是技术创新、人才培养和技能帮带的工作平台。工作室依托山东姜玉坤视光科技有限公司,现有成员4名,其中高级技师1名,技师2名,高级验光员1名,淄博市技能人才评价专家库成员3名。

“近视已经成为一种社会问题,引起了从国家到地方的高度重视 ,作为验光师有责任有义务,为孩子们的近视防控贡献一份力量。”许爱霞说,通过孩子的年龄,生物测量仪测出孩子的眼轴,并用验光仪器测出孩子的远视储备量,就能给孩子做预判近视发展程度,通过一些方法(角膜塑形镜、功能性镜片、视觉训练等),让还未近视的孩子远离近视,让已近视的减缓度数增长,尽量避免高度近视的发生。

工作室对内围绕生产经营活动中遇到的重点难点问题开展技术创新和管理创新,增强企业的核心竞争力;同时充分发挥师徒帮学“帮传带”作用,带领青年技术人才快速成长。对外通过技术交流、生产服务和创新成果应用,实现产学研有机结合,提高社会影响力,全力打造单位技术服务优势品牌。

把顾客当朋友

“许姐在吗,我想找她帮我看看眼镜……”顾客陈女士来到姜玉坤前台,点名许爱霞为她进行验光服务。

“陈,来了啊,稍等我给这位顾客查完,马上给你检测……”许爱霞亲切地和顾客交谈,就像老友一样。

陈女士告诉记者,她一直和许爱霞保持着很好的沟通,有眼镜方面的问题,第一时间就想到姜玉坤,就想到了许爱霞。

许爱霞的专业和亲和力让她与太多顾客成为朋友。

2013年8月,一名家长带孩子来到姜玉坤配眼镜,经过问诊得知,5个月前,孩子右眼在北京同仁眼科中心进行了手术。许爱霞重新帮顾客做了详细检查,每个细节都给出了专业的介绍。

找许爱霞配镜后6个月,这名家长担心淄博的配镜技术不专业,到北京同仁眼科中心复查。没想到,许爱霞给出的配镜方案和治疗方案得到了认可。在一年半的时间里,孩子通过配镜加视功能训练,远视度数在逐渐降低,融像功能已逐渐恢复,立体视也达到了100秒角。

恢复的速度和成效都超过了预期,这名家长和孩子都很开心,他们和许爱霞也成为了很好的朋友,也给许爱霞介绍来好多新顾客。到现在,他们还一直保持着很好的联系。

把学生当亲人

对顾客如此,对学生亦是如此。

“祝许爱霞老师,节日快乐,万事如意!您的得意门生……”每年教师节,许爱霞总会收到学生们送的鲜花和贺卡。

作为姜玉坤的技术总监,许爱霞积极带教学员,倾囊相授,技艺传承,每年讲授专业课程100余节,为企业培育新的技能人才百余名。负责企业学员带教工作以来,她为企业培养高级验光员人员20名,中级验光员50余名,其中,2名学员在省级技能大赛中荣获第二名,12名学员在市级职业赛中分别荣获第二名、第三名。

“我刚来公司时,是许老师带教的我,从眼球结构到验光流程,手把手地教,她特别专业,对我也很好,她就像一位大姐,不光教我专业知识,生活上也很关心我,谢谢恩师对我的帮助。” 她的学生张法圣说。

许爱霞淄博金牌工匠创新工作室将始终保持初心,“树匠心、育匠人、出精品”,搭建职工成长平台,弘扬工匠精神,传承技艺,发挥智慧,发扬精神,聚力攻坚,实现工匠精神与创新精神的融合。

大众日报淄博融媒体中心记者 张敏 曲心健

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页面更新:2024-04-06

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