烧主板烧wifi，小米11口碑遭遇滑铁卢，为何人民网又点赞小米？

提到高通最差劲的一款手机处理器，你们首先想到的会是哪一款呢？在我看来，骁龙888绝对算是其中一个，甚至可以说它是近5年最失败的高通处理器。功耗高不说，而且非常容易发热，这也给不少用户留下了阴影。骁龙888的根本问题出在代工工艺上，所以现在高通也是学聪明了，从三星工艺转到了台积电工艺。

事实上，骁龙888翻车这件事，真正受到影响的并不是高通，而是那些使用这款处理器的手机厂商，毕竟处理器再差劲，也是反映到产品上的。特别是首发骁龙888的小米11系列真是被坑惨了，发热不算什么，烧主板、烧wifi的问题让小米11口碑直线下滑。虽然这种情况并非大面积的，但经过媒体的添油加醋，不少其他用户也纷纷担忧起来，以至于我们经常能在网上看到关于小米11的各种吐槽。

不过有意思的是，在网上维权之声四起的时候，人民网却在一篇报道中点赞了小米、OV等国产厂商，对它们满足消费者合理诉求的举动予以了肯定。在小米11口碑遭遇滑铁卢之际，为何人民网又点赞小米呢？而且人民网还在报道中重点提到了小米11。其实点赞并非冲着产品本身去的，而是官方对小米在积极解决售后方面的认可。

为了解决老用户的后顾之忧，小米之前就宣布更新小米11系列的售后政策。针对部分小米11用户的主板问题，官方给予免费维修和更换，更关键的是这个售后期限延长到了36个月，足足的3年的时间，差不多已经涵盖一款手机的换机周期，不得不说小米这波售后确实很到位，也很人性化，难怪人民网要重点报道这件事。

从一个用户的角度来看，小米的售后态度还是可以的，只要满足消费者的合理诉求，相信大部分人还是可以理解的，毕竟这个事情本身是骁龙888处理器本身的设计缺陷引起的，而且小米没有推卸责任，给出了一个用户满意的解决方案。对此，大家有什么看法呢？