苹果售后好不好，对比国产品牌，小米11做出了很好的表率

从iPhone 12这代开始我就觉得苹果变得不对劲了，买手机连充电器都不送，用户买回手机来还要额外去买充电器，那么多人在网上骂，结果苹果还是我行我素。这也就算了，今年的iPhone 14手机升级都懒得升了，更是让人无语。我以为产品做不好已经是底线了，没想到苹果手机的售后也这么差。

今天看到一个消息更是让人气愤，有一个果粉买了一部iPhone 13手机，然后打电话总是会莫名其妙挂掉，然后网络也经常自己断开。然后他就去找客服询问，客服就一直让他去升级手机系统，也不给其他的解决方案。最后没有办法，他去了苹果售后店，然后店员测试说没问题之后也便不管了，最后没办法，通过申诉到消费者协会才同意换一台手机。

对比苹果的被动售后，国产厂商显然在这方面做的更贴心。针对于小米11系列的主板问题，小米11第一时间更新了售后政策，这是第一款主板保修期长达36个月的手机，一般来说安卓手机的保修期是两年时间，而苹果只有一年，但是小米为了用户体验，把保修延长了。不仅仅是保修期延长，小米11系列手机主板出了问题，只要不是人为故意损坏，都可以享受免费维修或者是更换主板的服务。

小米11系列手机作为小米第二代高端产品，在堆料上是下足了功夫，四千元不到的价格，三星2K屏，骁龙888+LPDDR5+UFS3.1全部都安排上了，这在当时来说已经是最顶的配置。只是当时小米11是首发骁龙888，都不知道这枚芯片发热会那么严重。

不过这次小米的做法还是值得认可的，对于这次事件，人民网还专文发了报道，点赞了小米积极解决售后，满足消费者合理诉求的企业担当！