如何能做到精明地说话,能解读到别人背后的意思?


这个问题其实涉及到了两个方面:一是“怎么听”,即“能听得懂别人话里的意思”。二是“如何说”,即“能把话说到别人的心坎里”。

"听"别人说话,对于每个人来说,都不是一件困难的事。可是真正会听话的人,却又不是那么多。如果说,说话是一门艺术,那么听话就是一种水平。话是一样的话,只是在于你怎么说、会不会说、能不能说到别人的心坎里。

无论是在生活中还是在职场中,很多时候是需要我们先倾听的后说话的,在认真地倾听之中获得有用的信息,增进人与人之间的相互理解,创造融洽的人际关系。

所以,精明人会先做好一个倾听者,仔细聆听别人话中的意思,然后再说出自己的意思,让人一听,视为知音。

一、要理解别人话里的意思。

主要有以下六个方法::

1、要保证自己在听别人说话时处于倾听状态。

一个精明的说话人,必定是一个倾听高手。什么是“倾听高手”?就是你能听出别人没有说出来的话,也就是言外之意、弦外之音。

首先倾听时要善于挖掘对方的经历。

一个人的经历决定了一个人的观点。举个例子:一个朋友正打算出门,突然下起了大雨,你对朋友说:怎么刚要出门就下雨了?如果朋友说:其实下场雨也挺好的,对花花草草都有好处。朋友的这句话,你能挖掘到什么信息?这位朋友十有八九对花草有所研究,或者是自己养了不少花草,所以你就可以说:你家养了不少花草吧?朋友肯定就会讲讲他的故事。

但如果朋友说:这天气实在是烂透了,真是烦人。你能领会到什么信息?这位朋友很可能最近心情很不好,遇到了不顺心的事,你就可以问问他:最近你碰到什么情况了吗?他很可能就会说:我女朋友正在跟我闹分手,心里实在烦。

口是心的门户。对方所说的话中,我们可以大致的推断出对方最近的一些生活经历,然后再和对方聊一聊相关的话题,别人就会觉得和你聊天就是舒服。

其次倾所时要注意说话人善欢避重就轻、只展示自己的优势。

比如对方告诉你,他曾经在世界五百强企业里工作了八年,那他这八年很可能是最底层的员工,因为“世界五百强”是他唯一的亮点,如果他这八年里当过经理这类的,肯定会把这个职位加上去,现在没有加,说明担任的职位不值得一提。

再比如,如果对方告诉你,他二十几岁就当上了总监,带领公司创造了不少的业绩。你得到的信息就是:他所在的那家公司,很可能只是一个小公司,说出来你可能都没听说过。

上述两例就是典型的避重就轻、只展示自己的优势。

不要觉得这样的人太精明,这是人性,换成是你也是一样的。我们所需要做的就是,要从这些话语当中,找到对方没有说出来的意思。

那具体要怎么做?关键问题是不能被对方牵着鼻子走,要学会独立思考,不能对方说什么就是什么。我们要相信,任何事物都有好的和不好的两面,别人说的话也有讲出来的和没有讲出来的两面。而那些好的一面,或者没有讲的那面,其中的内容,就是你必须了解的一面。这就是别人话中的意思。

2、要学会独立思考,不要急于回答对方的问题、表达自己的观点。

有些观点,对方说出来后,可能会让你觉得匪夷所思,觉得他怎么可能这么想?这时候,千万不要觉得对方脑子出问题了,而应该明白,对方所说的观点,很可能是他经过了深度思考。

你可能听说过“1万小时理论”,这个理论的大意是说“一个人只要通过一万个小时的努力,就能成为某个行业的专家”。很多人都接受这个理论,觉得是真的如此。但如果有一天,有人告诉你这个观点是错误的,你会怎么想?你可能会觉得:这个人怎么怀疑这么有名、这么流行的理论?

细想一想、独立思考一下,你也会怀疑这个理论的正确有否。一个小学生一天写字三小时,九年制义务教育期间,是不是已经写了一万个小时?他成书法家了吗?没有。所以“1万小时理论”确实是有问题的,因为简单机械的重复一件事情,并不会让我们成为这个行业的专家。只有当我们的大脑不断地参与、不断地思考、不断地实践,“1万个小时”才有可能让我们成为专家。

所以,不要迷信“专家”,要有独立思考的能力。

3、要学会沟通,不明白或听不懂的时候要及时交流、善于表达自己的疑问。

与人交流聊天时,不要随意插话,不要随时打断对方的话题,到了自己说话时,也不要滔滔不绝说个不停。别人说话时,是希望对方来了解自己的,而不是听你长篇大论的,所以你自己不要说得太多,不要影响双方谈话的质量。

这类人说话非常含蓄,遇到关键问题就支支吾吾、欲言又止,比如对方的语气忽然变了,或者说得正尽兴时对方忽然默不出声了,又或者对方一直翻来覆去重复某些话时,其实,对方是在等着你明白他的话外之意。此刻你就要多深入地了解。

同时,你也要观察对方的行为举止,很多话外之意都可能会通过肢体动作暗示出来。因此,在说话中,如果对方有特殊动作或者直接作出暗示举动,我们要会意,跟对方进行深入沟通,了解对方真实想法才对。

如果有实在是想不清楚、听不懂的话题,可以与对方沟通、交流,再问问对方的话是什么含意。

4、要有比较冷静的头脑,懂得换位思考问题。

要想了解对方言语之外的丰富含义,仅仅认真听对方说话是不够的,还要用同理心去倾听。所谓“同理心”,就是能够换位思考,站在对方的立场上思考对方的想法和观点,更重要的是,能设身处地的体会对方的感受。

如果我们能清楚的意识到,人们所说的每一句话背后都有一种情绪和情感的话,才有可能在别人讲话的时候建立一种“双核”思维,一种思维就是听对方说了什么话,另一种思维是就是感受对方的话语背后隐藏的感受和情感。

这样,我们才有可能了解一个人话语中的所有含义。

5、要关注别人话语之外的非语言沟通。

“非语言沟通”是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。 在沟通中,信息的内容部分往往通过语言来表达,而非语言则作为提供解释内容的框架,来表达信息的相关部分。

一般情况下,当一个人所说的话和ta的非语言信息一致的时候,我们会感觉不到这些身体语言的存在,但是当非语言信息与语言信息互相矛盾时,我们就可以借助了解非语言信息的真实含义,来听懂对方内心真实的含义。

倾听别人说话的时候,我们不仅仅要用耳朵,更重要的是用心。有的人只是在交流信息,而有的人交流的是感受和情感。所谓情商的差别,也在于此。

6、要经常培养自己的洞察力和思考能力,多听、多想、不同角度的看待各种问题。

自己的阅历广了、洞察力高了,就能明白听了你说的话,可能对说话的人会产生不同的效果,

立场不同、所处环境不同的人,是很难了解对方的感受的。因此,对他人的失意、挫折和伤痛,我们应进行设身处地、感同身受,以一颗宽容的心去了解、关心他人,并在第一时间让自己说出让对方满意的答案。

二、要明白如何把话说到别人的心坎里。

主要有“三不问七不说”。“三不问”是:

1、不问与你无关的事。

人总会把自己看得格外重要,认为离了自己地球就会停止转动,其实没有人那么重要,地球离了谁都会照样转,别人离了你也照样过得好。

与你无关的事,不要瞎打听。你可能是好心,但并不是每个人都能理解你这份好心,你的好心办了坏事,既是给别人惹麻烦,也是给自己添堵。

2、不问未来未定的事。

老话说的好“闷声发大财”,对待未知未定的东西,最好不要问东问西,保持平常心努力就好。

对于未定的事着急忙慌的发问,反而会扰乱现在的心绪,心绪一旦被扰乱,做事就不能一心一意了,现在不能一心一意的努力,未来终是镜花水月。

3、不问刨根到底的事。

学习中刨根问底是好事,但生活中刨根到底反而会伤感情。

“水至清则无鱼,人至察则无友”,糊涂是一门大学问,有时候假装反而是一种保护。对于别人不想让你知道的,不要一再追问,非要搞得清清楚楚。

世界不是黑白分明的,在黑与白之间还有大片的灰色过渡地带。

不论是朋友还是爱人,不论是父母还是子女,每个人都有自己呼吸的空间,也都会有不能言说的感受,掌握大致就好。

“七不说”是:

1、不要说假话。

假的永远成不了真,不论美化的如何好,假话总有被戳破的那一天。

你说了一个假话,就需要用千百个假话去圆它,就像滚雪球,越滚越大,最后脱离你的掌控。你说了一次假话,就会给人留下一个不靠谱的标签,标签贴上容易,摘下来却难。

当你假话说多了,你说真话的时候,别人也以为你说的是假话。

2、不要说废话。

口无刀锋,却能杀人。言语舆论是最厉害的武器,“瓜田李下”也好,“三人成虎”也罢,很多时候闲言闲语传来传去就被被当成真理。

精明人不说闲话,也不在意闲话。空闲时候多看看自己,闲话废话不过是浪费时间。浪费自己的时间是慢性自杀,浪费别人的时间是谋财害命。他们会做时间的掌控者,把每一秒都用在刀刃上,不说废话,也不说瞎话。

3、不要说大话。

古人说“知人者智,自知者明”,人贵在自知。精明的人从不会自吹自擂。

他们从来不会随意承诺超出自己能力范围内的事情,也不回答应别人的要求;他们也不在乎面子,不需要用大话来满足自己的虚荣心。他们说出去的话实实在在,自己不能办到的事情不会答应,因为答应了却办不到不仅是给自己找麻烦,而且在对方那里也讨不到好。

真正的聪明人从来不知道自己能做什么,而是知道自己不应该做什么。他们不是假聪明,也不是小聪明,而是把人生的大智慧看在眼里、记在心里。不是所有的话都能说,也不是所有的事都能问,当你学会适当的闭嘴,那就掌握了聪明人的大智慧。

4、不要说心里话。

古人云“逢人但说三分话,不可全抛一片心”,人心隔肚皮,可能你的真心话反而成为别人捅向你的匕首。

交浅言深是人生的大忌,不要把所有人都看成是你的朋友,不要把心里话说给所有人听。你的心里话并不是所有人都会珍视,可能只会给别人增添笑料而已。

毕竟,心里话需要说给懂得的人听。

5、不要说许诺的话。

经常会在酒桌上听到一些人高谈阔论,有什么要帮忙的尽管说。你若真心找他帮忙,他拍拍胸脯满口答应,让你放心。结果你眼巴巴地等了半天,他却事后反悔,让人空欢喜一场。还有的人,你帮了他的忙,他说改天一定请你吃大餐,然后就没有然后了……

这些看似都是小事,但日积月累下来,就会慢慢地透支一个人的信誉度。

不轻易许诺,不胡乱吹牛,既是尊重别人,更是尊重自己。因为你许下的诺言,就是你最好的名片。

6、不要说抱怨的话。

少说怨话、酸话,遇到问题首先要从自身找原因。羡慕别人可以有,但羡慕不能妒忌。如果只是羡慕,那变会产生动力,推着你进步,奋起直追。但羡慕一旦变质,变成了妒忌,那人的心理就会失衡,行为也会偏激。

不要成为负能量的传播者。有说抱怨话的力气,不如踏踏实实做事。

7、不要说争辩的话。

心胸狭隘、目光短浅的人,最喜欢和人争辩。

他们为了争一口闲气,一点芝麻小事就要揪住不放。得理不饶人,无理搅三分,白白地浪费了大量时间和精力,却争不出一个所以然。

争辩的结果,包括发脾气,失去自制,其后果是难以让人承担得起的。

夏虫不可以语冰,井蛙不可以语海。永远不要和不同层次的人争辩,因为那只会消耗你自己,让对方叫得更来劲。

总之:说话是一门大学问,值得我们用一生去学习。精明的人用脑子说话,智慧的人用心说话。

愿你做一个会说话的精明人、听得懂话的智者!

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页面更新:2024-05-18

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