这次做到位了，小米11系列用户安心了，网友：没有辜负用户的信任

网络上面的声音真真假假，并不是那么好分辨，知乎1888万天价彩礼的假消息当初不也有很多人当真吗？那么在数码领域，这类事情也不少，譬如谈销量的时候，那就是身边没有看到人用，谈质量的时候，那就是身边人的手机都坏了。

这方面的典型就是小米11系列，当然小米11系列因为骁龙888的缘故，存在主板出现故障的隐患，这没有什么好隐瞒的，毕竟盯着小米的不仅仅只有米粉，其他粉丝也很关注小米，在指出小米问题上面，他们比米粉更上心。

而小米也积极响应用户的合理诉求，对小米11系列的售后政策进行了及时更新，在最新的售后政策中，小米11系列除了享受国家规定的三包服务，主板的保修时间变更为手机激活后的36个月，简单来说就是主板可以享受3年保修。

考虑到主板损坏可能带来数据丢失的风险，小米11系列用户还可以去申请200GB的免费云空间，用户可以将数据备份在网上，这样子就不用担心数据的丢失了，主板保三年+200GB云空间，小米11系列用户的后顾之忧大大减少了，小米的做法也获得了人民网的报道和肯定。

对于小米的相关行动，只能说小米深知售后服务的重要，没有辜负米粉对小米的信任，小米也没有忘记米粉的支持，在小米MIX4的发布会上面，雷军也投桃报李，宣布拿出3.7亿元回馈初代米粉，向首批购买小米1手机的用户赠送了没有任何门槛的1999元红包。

而这些年米粉对小米也没有特别惯着，对于米粉来说，能够提供优秀的产品才是小米最应该做的事情，而不是上升到信仰的程度，遇到不好的产品，米粉会毫不客气的指出问题，要求小米下次能够改进，而不是不顾及消费者的利益去盲目维护小米。

当然监督小米的肯定不止米粉，就像前面说的，其他网友在这方面更上心，只要小米的产品有点问题，马上就会全网通告，在这种情况下，小米想要控制舆论是不可能的，小米能够做的，也就是拿出过硬的产品，让大家都挑不出毛病。

话说阳光是最好的消毒剂，在米粉和其他粉的目光下，小米的产品还有什么不放心的呢？就算米粉不帮你，其他粉丝也会热心帮助，对于其他粉丝的热情，个人觉得米粉也应该投桃报李，在其他粉丝遇到维权困难的时候，也要积极声援，这样子业界才会更良性发展。