智能客服 - 浅谈人工智能聊天机器人ChatGPT

2022年底，OpenAI的预训练模型ChatGPT给人工智能领域的爱好者和研究人员留下了深刻的印象和启发，他展现的惊人能力将人工智能的研究和应用热度推向高潮，网上也充斥着和ChatGPT的各种聊天，他可以作诗、写小说、写代码、讨论疫情问题等。下面就是一些他的神回复：

人命关天的坑：

写歌，留给词作者的机会不多了。。。

回答人类怎么样面对人工智能：

什么是ChatGPT？

借用网上的一段介绍，ChatGPT是由人工智能研究实验室OpenAI在2022年11月30日发布的全新聊天机器人模型，一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具。它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。

这些能力很强大，但不是说ChatGPT现在就是完美的。Stack Overflow 宣布暂时封禁 ChatGPT，因为它对一些专业问题生成的答案正确率太低。不管怎样看了前文的那些聊天问答，你能相信是机器人给出的回复吗？看过各种科幻片和小说的朋友心中都有一个未来的科技梦，我也是其中之一，让我想起了一部科幻电影（云端情人）里面的剧情中的虚拟女友，感觉很快就能在现实中出现了吧，这部电影是在上海取景的哦。。。

其实，人工智能在很多行业比如金融、医疗保健和制造业等领域已经有很多尝试和应用了，抛开机器人不说，最简单且最常用的就是大家在日常生活中的各类电商购物时接触到的各种在线智能客服了，这里面的人工智能其实就是机器对自然语言的处理能力，机器能不能听懂人话。而现在我们很多所谓的智能客服无非就是各种知识库、词典的填充然后生硬的匹配提问者的关键字去回答，没有就是“请您转人工”了。与ChatGPT对比简直就是咿呀学语的幼童和知识渊博的学者的区别。

后记

由于ChatGPT太“聪明”，引起无数网友沉迷与它进行聊天，有人用来帮忙改作业，有人让它扮演虚拟女友、有人让它编写请假理由、有人用它来补习外语，更有人把ChatGPT陪自己演戏。。。

由于OpenAi虽然支持中文，但是专门限制了我国的访问！我只能望洋兴叹了，为此我用微信的开放智能聊天AI接入了公众号，我这个思快奇公众号也有自己的“智能”客服了。尝试了一把“幼童之言”，虽然聊着有点尴尬，但是了胜于无，下面是和我的客服“思思”聊天截图哦，目前脾气有点暴躁，有兴趣的也可以直接在公众号中聊天感受下。。。

来源微信公众号：思快奇