数字化到底是什么？

数字化是最近一两年非常热的词，不管是大企业还是小企业、不管是哪个行业的企业，几乎都在谈数字化。有的人认为数字化是新瓶装旧酒，只是把企业信息化用一个新词包装起来；有的人认为在当前人工智能和大数据时代数字化有新的涵义，企业如果不走数字化前途黯淡。

网上关于数字化好的文章和书籍有很多，这里只是浅谈一下对数字化的看法。提到企业的数字化，首先应该了解一下企业的经营大致是什么样子的？其次，像马克思所说，生产力是社会发展的最终决定力量，第二部分就从历史的发展脉络中找寻生产力发展的方向，数字化如果是未来的方向，那么也应该是更为先进的生产力。然后，最后一部分探索数字化到底是什么。

企业经营是什么

企业经营是一门科学，可见企业经营并不简单。企业和宇宙、自然、国家一样，也是一个系统，有其自身内在的规律。

大体来说，企业的系统有六个要素组成，首先是人，再次是物，又包括物资（原材料、能源等）、设备（机电设备、工具仪表等）和财（工资、流动资金等），最后是事，包括任务指标（上级下达任务或合同等）、信息（数据、规章、决策、报表等）。企业这个系统的运行，需要依赖六个要素的相互作用和相互依赖。

下面简要回顾一下企业经营管理的发展脉络。最初企业规模小，生产东西也简单，最先出现的“工序”科学，就是研究一件产品大致需要多少道工序，每道工序的合理加工时间；后来，又出现了更为复杂的调度计划；再后来，出现了质量控制。

随着人们对系统理解的加深，信息反馈被引入到企业管理中，企业的任何一个决策都或多或少依赖于其某部分的信息反馈。举例来说，比如是基金公司，最后执行股票买卖的是交易员，但是交易指令来源于基金经理，而基金经理的决策通常又来源于研究员的报告。在这一个链路中，其实包含了很多条信息流。比如假如基金的收益率不佳，那么就会影响后续基金经理的决策，也可能影响研究员对某一行业、公司的看法等。

企业的正常运行离不开信息的流转。通常，规模越大的企业，对信息流转的要求也越高。很多跨国企业在计算机和网络出现之后才出现，可能也是这个原因。

生产力的发展脉络

最初，人类的吃穿用行都需要自己来解决；后来，有了分工和商品交换，人类可以将精力用在自己擅长做的事情上，解放了一定的生产力。

到了近代，第一次工业革命蒸汽机时代的来临，相当于用煤炭的能量替代了人的部分机械能；紧接着在第二次工业革命电气时代，人类对外部能量的运用已经越来越精细化，因此可以用更多的能量替代人的机械能，生产力大大提升。

再后来，第三次工业革命信息化时代的到来，一是各种信息化系统，替代了更多的人类体力劳动；二是系统开始可以替代人类做脑力劳动。在之前引起生产力大发展的事件中，可以看到人的脑力决策功能一直是不可替代的，直到大数据和人工智能的出现，才带来了这种转变。

数字化的思考

企业是一个很复杂的系统，数字化作为可以引起企业生产力发展的方向，无疑也是复杂的，多维度的，上面这个模型只是从某一方面来描述企业的数字化。

数字化的三个维度

企业数字化要具备的一个特征，应该还是尽可能使用系统的能量来替代人类的机械能，在这方面，企业相关工作的线上化、数据化、自动化还是方向。

其次，企业数字化中“智慧”的成分会越来越多。随着系统“智慧”的增加，企业可以利用这种智慧，来辅助做出更加好的决策出来。目前，很多企业已经开始重视大数据、人工智能等的应用。

但是，企业数字化只有上面X、Y轴应该是不够的，不管是能量转换，还是智慧增加，它们都还是工具、手段层面。从企业经营中我们可以看到，决定企业最终效率的可能还是信息流的流转效率。因此，数字化过程中，一定要多维度思考，不要把眼光放在一两个篮子上，要时刻注重全局性、决定性的事情。