壹品慧焕新 “店”商新零售，多触点满足用户差异化需求

充满烟火气的厨房生活，是家庭幸福生活的发源地。尽管每个家庭厨房生活需求都不同，可用更短时间、更低花费，买到更全、更优质产品的愿望却是一致的。中国燃气旗下领先的厨房场景生态整合服务平台壹品慧焕新新零售，围绕业务线，打造具有全新社交属性的邻里社区“店”商，实现人、货、场的精准匹配，多触点满足用户差异化需求，为5000万家庭用户提供燃气+新零售服务，实现“买厨房好物，来壹品慧”的品牌承诺。

不同家庭、不同人群，厨房购物的需求和痛点各不相同。因为传统电商的产品尽管种类繁多，可却存在价格高、配送时间长、用户决策成本较高、信任度低等诸多不足，很难去满足用户对产品品质、配送效率、性价比、个性化服务等在内的多种需求。因此，即使是传统电商平台发展数年的今天，依然有大量潜在消费需求无法得到满足，厨房购物生活痛点犹存。

和传统电商不同，壹品慧可以很好地解决以上痛点。壹品慧构建网格私域“店”商新零售商业模式，多触点满足用户差异化需求，开启全新的新零售时代。壹品慧以燃气公用事业多触点的服务优势，以及分布全国的3万多名优秀网格员，推进网格化服务全面布局，线上线下多触点触达用户，实现与家庭用户面对面，精准满足用户购物和服务需求。

壹品慧社区“店”商，是一种兼具社交、购物和便民服务三大功能的新零售模式。通过壹品慧平台，用户可以体验优质的服务，购买丰富多样、分门别类的好物，壹品慧提供了厨电、净水、安防、粮油食品、果蔬生鲜等厨房好物，满足用户多元化、个性化的需求，让用户沉浸体验美好厨房生活。具有社交属性的壹品慧社区“店”商，能加强与用户沟通，更好地满足用户对产品的需求，降低用户的决策成本。

除享受智慧购物体验外，用户还可通过壹品慧平台获得包括燃气服务、保险服务、家电清洁服务等在内的厨房场景服务。专属网格员为会员带去优质、安全、贴心的“管家式服务”，满足社区居民多元化生活需求。

壹品慧将实现用户与营业厅、网格私域和线上平台的深度融合，全渠道满足用户的消费新需求，为用户提供优质的产品和服务。用户可以在营业厅线下平台了解符合消费趋势的新产品，并完成沉浸式体验和购买；还可以通过壹品慧APP、微信小程序购买价优物美的厨房好物。值得一提的是，依托供应链体系的衔接优势，壹品慧已形成以厨房好物为核心，辐射食品生鲜、美妆护肤、潮流服饰、数码办公等多领域的丰富消费品生态资源，上架上万个SKU爆款商品，满足用户多元化需求。壹品慧线下本地仓配送，实现好物当日达或隔日达。壹品慧通过仓库前置，不光可以满足本地配送，更可以就近调配以实现快速送达，加速配送服务。

此外，具备销售、运营、拓展能力的用户，还可以成为KOC，开启熟人种草模式，让用户在工作外获得一笔不菲的收入。KOC在分享中不仅能得到他人认可，同时更能实现自我的价值，获得成就感和幸福感。

壹品慧通过构建数字化的供应链体系，实时捕捉和感知消费者的需求，并以网格私域“店”商焕新新零售模式，为用户带来厨房购物新场景。通过模式和服务创新，壹品慧获得崭新发展动能的同时，也培育着社区居民们的新消费习惯，给居民厨房生活带去更多便利和幸福感。