顺丰怎么了？

如果人们心中的快递有排名，毫无疑问顺丰是大部分人心目中的第一位！他们值得信赖，受人重视，但是最近的顺丰被推上风口浪尖，无数网友更是大呼“太失望了”！

那究竟是什么事呢？

事情的开端是一位网友通过顺丰速运寄了一箱药品，结果快递外包破烂不堪，里面的药品更是不翼而飞，而客服的不作为和顺丰官方一而再再二三的不回应，网友一气之下发文吐槽。没想到引起大量的网友的响应，说自己也遇到同样的问题。顺丰的抖音官方号评论区骂声一片。

刚好小编本月20号也通过网购购买了一台手机，商家发的也是顺丰快递，直至今日，小编依然没有收到货物。

我是很理解特殊时期大家的不容易，但是说白了我也只想知道这个快递身在何方，丢没丢，结果是三天也没人联系我。我只好继续联系客服

客服电话也是永远忙线，好不容易打通了，客服一样是说稍后给我答复，结果又过去了两天

线上排队也是没有办法轮到我，昨天终于联系我了，客服说的是这个件他们还没找到在哪里，说找到了再联系我。

到现在又过去了两天，他们还是没有找到这个快递，我不介意东西送得慢，但起码它要到是吧？连东西在哪，他们都不知道，那是真的在给客户提供又快又安全的服务吗？

大家都理解特殊时期的不容易，但是收件和接单那可是正常得很，结果东西不是被偷了就是弄丢了，这种情况不是互相体谅就能解决的吧？

希望顺丰能给大家一个满意的答复，真正能成为一个扛得动大旗的良心企业。