手机厂商换阵地，售后成为主战场，小米11系列把握先机

最近发布的手机依然很乏力，性能好像很雷同，安卓这边处理器骁龙8Gen2，内存LPDDR5X和UFS4.0,再加强一下散热，舔舔三星的边角料屏幕。iPhone这边内存提升一下，内存从6G提升为8G，那种井喷的时代好像过去了，消费者也逐渐回归理性。

很多专家预言，疫情放开后会迎来一波报复性消费，现在看来专家还是别预言了，基本和我买彩票一个水平。这两年大家都没存到钱，所以消费开始变得保守，即便双十一这种购物节都不敢公布数据了，可见根本不会有什么报复性消费，更多的还是更理性的消费，手机也会进入存量大于增量的时代，售后将成为主战场。

小米11系列更新了售后服务政策，针对于部分小米11系列用户的主板问题，在原机三包的基础上，无论之前的手机是否过保，小米11系列主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到 36 个月为止。

这个事情也被人民网重点报道，此次报道不仅充分认可了国产品牌对于消费者负责任态度，作为一个中国企业，小米这次也表示出了应有的企业担当。

诚然小米11系列的部分机型确实因为三星工艺的骁龙888坑了一波，好在悬崖勒马，积极解决售后问题。但是这个这个服务政策不仅仅能帮助那一小批人，能帮助大多数小米11的用户，至少小米11能再用个几年，其实身边用小米11的手机还不少，包括我领导都在用，感觉也没啥问题。

接下来手机换机周期会再次拉长，至少两年内是这样的，这就考验各家的售后服务了，服务好了存量才会更加多，大家觉得呢？