“同志,万分感谢您的拾金不昧,不然我还不知道要去哪里找回这些钱和证件呢!”一位客户从枣庄移动市中分公司员工手中接过失而复得的钱包时,心情无比激动,对这位拾金不昧的营业员连声道谢。
当天上午,工作人员例行巡查着营业厅内,突然发现自助查询机上有一个黑色钱包,询问营业厅内的客户无果后,营业厅立即行动,安排人员到自助查询机处等待客户前来寻找,并调阅监控查看客户遗失时的情况,寻找客户相关信息。大约过了二十分钟,一名客户气喘吁吁地赶回来找钱包,说自己刚在自助机补完卡因为接听电话便匆匆离开了,在确认了钱包失主身份后,把保管好的钱款分文不少地还给了客户。失主接过钱包,激动不已,便有了开头感人的一幕。
一件平凡的小事,我们用心付出和服务,同样也收获了客户沉甸甸的信任和感动,这是在我们不断追求卓越的道路上,客户回馈给我们最真挚、最值得骄傲的礼物。
页面更新:2024-04-11
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