马斯克下令推特删除自杀预防功能？推特回应称正在改造中

极目新闻记者 汪亮亮 黄佳琦

据路透社12月23日报道，两名知情人士透露，推特在过去几天里删除了一项预防用户自杀的功能，该功能向查找某些内容的用户推广预防自杀热线和其他安全资源等。知情人士表示，这是推特新主人埃隆·马斯克下达的命令。

（图片来源：路透社）

这一功能被称为“这里提供帮助（ThereIsHelp）”，会在许多国家的特定搜索顶部显示心理健康、艾滋病毒、疫苗、儿童性剥削、新冠病毒、性别暴力、自然灾害等支持组织的联系方式。据报道，数百万人都曾接收过这一功能发出的提示信息。

多年来，包括推特、谷歌和脸书在内的互联网服务一直试图在用户可能有危险时，将他们引导到政府热线或知名资源提供组织上。

推特曾表示，大约五年前就已经在30多个国家推出了一些提供帮助的提示。推特表示，它有责任确保用户“在最需要的时候可以访问并获得我们的服务支持”。

推特预防用户自杀功能的取消增加了人们对推特上弱势用户福祉的担忧。

尽管马斯克表示，自他上任以来，推特上有害内容的观看量正在下降。但研究人员和民权组织追踪到带有种族歧视和其他仇恨内容的推文有所增加。

推特信任和安全主管艾拉·欧文在一封电子邮件中回应称：“我们一直在修复和修改我们的提示信息。在我们做这些工作时，它们只是被暂时删除。我们预计下周将恢复这些提示。”

非营利机构网络传播研究所的首席情报分析师亚历克斯·戈登伯格表示，他和同事在8月份发表的一项研究表明，推特上每月提到与自残有关词汇的次数比一年前增加了500%以上，年轻用户在看到这类内容时尤其危险。

戈登伯格说：“这与马斯克之前优先考虑儿童安全的承诺背道而驰。”