洞察绿色发展趋势，南都这份报告聚焦企业社会责任多维表达

实现高质量发展，是中国式现代化的本质要求之一。推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。

进入新发展阶段，企业同样需要转变过往的经营理念，以高质量发展替代高速发展，将社会责任提至与业务开拓同等重要的地位。党的二十大报告中多次提及绿色发展、共同富裕、乡村振兴，事实上这也是企业践行社会责任的主要路径。

为鼓励更多企业参与并加入到绿色低碳消费的队伍，持续关注企业社会责任的创新表达，早在2004年，南方都市报就发起“责任中国”专题研究，聚焦企业社会责任的多维表达，致敬企业社会责任创新案例。

在过去一年的走访调研和新闻采访中，我们看到大量关于绿色低碳、公益责任、乡村振兴的创新举措，它们出现在各行各业的日常公益行动、年度CSR战略或ESG报告里，如同点点星光，照亮企业迈向高质量发展的征途。

在此背景下，南方都市报启动“2022责任中国ESG”案例征集，从绿色低碳、公益责任、乡村振兴等维度征集企业ESG创新案例。截至目前，共收集了近300份案例，覆盖零售、互联网、消费、餐饮、交通物流、能源、教育等行业，这些案例一部分来自企业和机构自主申报，另一部分来自于我们在过去一年里的采访、调研，基于对上述案例的分析梳理，南方都市报撰写了《2022企业社会责任实践创新趋势洞察报告》，同时评选出2022年度责任中国创新案例榜单，以致敬企业和组织在履行绿色低碳、乡村振兴、社会公益道路上的创新。

1 案例分析

零售渠道、餐饮连锁偏爱绿色低碳

报告显示，来自零售企业的创新案例中，绿色低碳的案例占比接近一半，具体行为有：鼓励消费者使用环保购物袋、加大环保商品的采购和销售、推进线下商超门店节能减排、鼓励供应商参与低碳环保行动等。

如华润万家旗下Olé超市以“对个人有益、对环境友好”为选品原则，筛选100余个品牌的近2000件环保商品，并给予会员环保购10倍积分激励，鼓励会员更多地选择环保商品。此外从2013年起，Olé便逐步将全国门店一次性塑料袋升级为全生物可降解购物袋，截至目前，总共减碳约6000吨。

在绿色运营方面，沃尔玛积极启用屋顶太阳能发电项目。从2018年起，沃尔玛在上海、大连、深圳已陆续有四家门店、会员商店及配送中心实施屋顶太阳能光伏发电。据介绍，沃尔玛从2005年开始将可持续发展理念融入企业发展策略，设立了包括使用可再生能源、减少浪费、销售可持续商品等方向的可持续发展目标。自2019年以来，在汇丰银行的支持下，沃尔玛的全球采购团队建立了可持续供应链融资计划（SSCF）。根据计划，每当供应商减少“10亿吨减排项目”六大领域中至少一个领域的温室气体排放，汇丰就会为该供应商提供更优的融资条件。

无独有偶，来自餐饮连锁企业的案例也大多集中于绿色低碳。如2022年麦当劳中国在北京开设了国内首家“零碳餐厅”，超过2000平方米场地内太阳能光伏发电系统年发电量可达约33万度，每年减少碳排放约200吨；在广州则落地了首家拥有环保充电单车的绿色餐厅，顾客可通过骑行将动能转化为电能，为手机无线充电，感受低碳生活的乐趣与意义。

作为与消费者紧密连接的行业，零售和餐饮连锁企业对消费行为的洞察更加敏锐，因此在绿色低碳的投入更为领先，另一方面也推动了绿色消费在大众层面的普及。

“绿色低碳已成为中国消费者做出消费决策的重要依据之一，低碳消费观念的崛起也成为企业推进ESG的动力，在此趋势下企业需把握低碳消费机遇，并针对细分人群的特征和多样、差异化的需求，推动低碳产品研发和设计，为市场带来更多有吸引力的低碳消费选择。”商道纵横合伙人兼副总经理郎华向南都湾财社记者表示，该机构发布的《2021中国可持续消费报告》显示，有86.1%的受访者认可自己是低碳消费的践行者。提到低碳产品时，较多受访者会想到日用品（51.03%）和家居建材及装饰（50.72%），选择电子电器（41.83%）、汽车及配饰（40.82%）的受访者也较多。

互联网平台着力技术普惠、文化传承

来自互联网企业的ESG案例分布大多集中公益社会责任和绿色低碳两个领域，与其他行业不同的是，在互联网企业案例中，技术普惠和文化传承成为两个高频词汇，其背后对应的是互联网企业的两大优势：技术和流量。

这是互联网行业在过去十多年赖以发展的红利，如今正成为其践行社会责任的利器，如何释放技术和流量优势的社会价值成为互联网企业在新时代下的新使命。

其中平台型企业多强调技术普惠，一方面让数字技术的红利从头部企业覆盖到中小企业，另一方面通过数字产品链接普通人，尽可能为每一个有需要的群体提供便利。

如阿里巴巴旗下“能耗宝”通过人工智能技术结合低碳技术，助力中小企业做到精细化节能减排。截至目前，“能耗宝”已接入近2000家中小企业，通过光伏装机和算法优化，全年节省4.3亿度煤电，相当于减少44万吨碳排放。

为解决防控期间患者买药难、看病难问题，平安健康医疗科技有限公司上线抗疫关爱专区，无偿为用户提供7×24小时一站式就医服务。

游戏、直播等泛娱乐领域的互联网企业则更关注以技术方式推动传统文化的延续和传承，让互联网的技术和流量在商业价值之外多一份人文关怀。

如网易游戏通过与非遗大师的合作，创造性地将文化传承、人文艺术与环保公益有机结合，让年轻群体了解环境保护的同时，感受非遗在当代的魅力与意义。

YY直播通过互联网直播技术和大主播流量的方式赋能传统非遗文化的传承和传播。让“老”文化在“新”舞台绽放光彩，在非遗文化传播上逐渐从点对点扶持发展到体系化、规模化运作，为更多非遗文化创造直播“新秀场”。

新消费行业热衷于践行公益责任

南都记者梳理发现，消费企业的案例更集中于公益及社会责任实践，比例接近50%，其次是绿色低碳，占比约37.5%。

在消费企业的公益和社会责任案例中，企业多将公益与社会责任作为长期战略来进行投入，强调将CSR战略或ESG理念融入公司发展。其中老牌企业选择持续三年、五年甚至十年时间深耕到某一领域的公益项目，新消费企业仍在不断调整、完善其社会责任战略，部分上市企业将CSR战略更新为ESG报告。

如汤臣倍健持续关注乡村儿童营养健康，并于2020年起组织全国高校大学生团队深入乡村，开展儿童营养课堂和饮食行为社会调查，两年内走访调研780户家庭，进一步呼吁更多公众关注乡村儿童营养健康；同时该项目还招募汤臣倍健员工和社会志愿者作为青年导师，汇聚各方力量共同推动乡村营养健康教育发展。茅台则发起“国之栋梁，圆梦行动”，每年出资1亿元资助2万名寒门学子圆梦大学，10年来该行动累计捐资10亿余元，惠及20余万名学子。

新锐美妆品牌完美日记母公司逸仙电商在2021年发布企业社会责任（CSR）战略，2022年发布首份环境、社会及管治报告（下称ESG报告）。“我们将着力推动可持续发展和提升社会影响力，继续聚焦发现女性之美、守护自然之美两大领域，践行社会责任，并持续将绿色发展理念融入企业运营管理，推动供应链的可持续发展。”逸仙电商创始人、董事长兼CEO黄锦峰表示。

案例行业分布概况

从收集案例的分类来看，占比最高的是绿色低碳/可持续发展创新案例，比例为42%，其次是公益及社会责任创新，占比38%，乡村振兴创新案例占比为21%。

在上述的案例中，来自零售渠道的企业占比最高，达到25%，其次为消费企业占比为24%，此外互联网平台的比例为21%，来自科技与制造企业的比例为13%，来自交通物流、文旅酒店、餐饮连锁行业的比例分别为6%、4%、2%。

2 趋势洞察

绿色低碳：向上下游产业链渗透

梳理案例可以发现，绿色低碳已成为各行各业布局ESG的必修课题。在国家“2030年实现碳达峰”“2060年实现碳中和”远景目标号召下，产业结构优化势在必行，绿色低碳的生产方式正加速融入千行百业，低碳消费与低碳生活日渐成为年青一代消费者的共识。

其中，快消品和物流企业率先启动“包装变革”，以更容易回收利用的材料替换难以降解的塑料。如宝洁中国在2021年上海进博会期间，推出的全新包装“空气胶囊”。这款空气胶囊由100%单一可回收材料制成，并采用一体化封口及撕拉线结构设计，无需填充、无需套纸箱、无需胶带，利用零成本零废弃的空气作为核心资源，替代传统纸箱加填充保护的组合，在增强保护性能的同时也可以做到40%的轻量。

宝洁公布的净零排放目标显示，到2040年实现其全球运营和供应链（从原材料到零售环节）温室气体净零排放；其中2030年阶段性目标是公司整体运营的碳排放量减少50%，整个供应链的碳排放量减少40%。

互联网企业则更强调以技术方式推动绿色低碳变革。如百度以技术创新、人工智能融合应用等方式持续降低能耗、优化结构，致力于打造数据中心行业低碳标杆。2021年6月，百度集团公布了“碳中和全景图”，宣布2030年实现集团运营层面的碳中和目标，其中“建立绿色数据中心”成为关键举措之一。具体来说，主要是通过数据中心技术创新、软硬结合持续迭代、人工智能融合应用等方式，在2020年年均PUE1.14的基础上持续降低单位算力能耗；同时优化数据中心能源消费结构，自有新建数据中心将优先选择可再生能源丰富的地区建设，可再生能源使用比例逐年提升。此外，通过技术输出或算力迁移的方式降低租用数据中心PUE，减少总算力碳排放总量。

乡村振兴：多元化路径促三产融合

作为脱贫攻坚行动的重大后续战略行动和逻辑延伸，乡村振兴涉及巩固拓展脱贫攻坚成果、推动乡村全面振兴及推动全体人民共同富裕的战略重任。党的二十大对全面推进乡村振兴提出了新要求，要加快建设农业强国，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴。

南都调研显示，从授人以鱼到授人以渔，从救济式的帮扶到互惠共赢式的合作，这是乡村振兴整体思路的变化。理念更新的同时，参与乡村振兴的主体和方式也逐渐多元，它们输出的资金、技术、经验、模式等资源带动了乡村的消费、农业、文旅、教育、就业等迎来全方位的发展。

其中，产业和人才是乡村振兴的两大关键因素。近年来，零售、文旅、互联网等企业均在推动乡村产业的振兴，过程中培育了一批与当地产业适配的人才，同时也吸引了大量年轻人返乡创业，这些“新农人”为乡村发展提供了源源不断的动力。

如借助全国近3300家门店、服务家庭超1000万的渠道优势，钱大妈将消费端、养殖端连接起来，长期定点采购贵州五谷蛋，实现当地为品牌提供优质稳定的货源，品牌也为当地养殖户、供应商提供稳定的订单的循环，最终推动当地扩大养殖规模，迈向规模化生产。

文和友则通过培养职业化虾农推动乡村人才振兴，目前已创办文和友小龙虾研究院，建成全国领先的现代化虾苗繁育基地和文和友小龙虾囤养基地。以养殖技术为抓力点，开发小龙虾高效高质养殖技术，带领农户走专业化、精细化养殖道路。

在广州大学教授、乡村振兴研究院院长谢治菊看来，“新农人，是泛指有文化，懂现代化管理、懂科技的现代农业从业人员。进入新时代，更是特指坚持生态农业、现代农业理念，运用互联网、大数据、区块链、人工智能等技术手段，提供农业生产、加工、流通、推广、服务的群体。他们对于推动农产品营销方式创新、引领农业生产方式的转变、拓展农民就业和增收空间、带动城市资源要素向农村流动、促进农村一二三产融合有重要的价值。”

公益及社会责任：融入日常工作生活

在移动互联网的舆论场内，公益从少数人的热爱与坚持，逐渐成为大众关注的热门话题，人人皆可参与的全民公益时代已经到来。在全民关注之下，公益行为正变得越来越透明，消费者对于企业公益责任的认可度在提升，公益和社会责任的范畴也在不断更新，一方面，慈善帮扶、灾难救助等传统项目在延续，另一方面文化传承、技术普惠等新型公益项目不断涌现，融入年轻人的日常生活。

回顾过去一年最“出圈”的公益事件莫过于鸿星尔克因捐款而频繁冲上热搜、引发消费者“野性购买”，这家成立22年的国产运动品牌也因此从低谷走出、成为年轻人心中的“国货之光”。

这让我们看到在新时代下，企业践行公益社会责任的重要性，社会责任已成为企业长远发展过程中不容缺位的部分，甚至成为企业的核心竞争力之一。当下应该进一步思考的是，社会责任如何融入企业文化、贯穿企业发展的每一步，并随着企业发展的步伐而不断推陈出新。

统筹：甄芹 田爱丽 陈养凯采写：南都·湾财社记者 马宁宁 实习生 向骏泓设计：何欣