牛掰的某东

对于目前的电商平台，有些话真的不吐不快。前几天因为自己全家，除了小孩没阳，其余都阳了，周围药店也买不到药，我就上某东买了两盒小孩感冒退烧药，想着备点药，大人能抗过去，小孩还是要备点药。至于为什么选某东，因为我一直对某东的物流及发货时间比较信任（我买的是药）。

言归正传，19号晚上7点左右，选了两种药，页面提示分别为22号和23号能收到货。我心想，还是某东靠谱。但我高兴太早了，现实给了我正手一耳光，后面还有反手一耳光，容我慢慢说。先说正手一耳光，我20，21号每天都进App查看进度，一张订单是已拣好货，待交顺丰。另一张订单没任何动静，页面还提示22号能送到给我（大大的赞）。今天22号我又查看，第一张订单还是待交付顺丰。第二张订单有动静了，交给圆通了，从吉林延边发货，如果是等药治病的，有两种结果，一种是烧死了，另一种是人已经康复。我看这个物流时效肯定不行啊，找某东客服聊聊吧，好了，反手一耳光来了。

在APP上找了一会才找到官方客服，惯例都是机器人，咱懂，不废话，呼叫人工客服，机器人还假模假式的说她也可以处理。我没理，继续呼叫人工客服。你猜转到哪里去了？商家客服，神奇吧。你说这种情况，和商家能聊出啥，无非就是商家道歉，再用话术回复你，没一句实际有用的话，我后面会贴出这两张订单的商家对话。我看这样不行，打某东客服电话吧，好家伙，接通后，前面一堆这样哪样的话，听完后，我选择了人工客服，听了30秒音乐，告诉我人工客服忙，继续等待按1，当然继续等，这一等，音乐不停了，等了5分钟音乐都不停，我以为打出问题了，正常不应该是音乐响一会就有提示座席忙，继续等待按1吗，怎么音乐不停了？我忙挂断电话，咱重新打，换个号码重新打，然而还是一样，又听了5分钟音乐。

总结了一下，这两订单问题，还是没找到某东官方客服。某东能看到也请联系我，没别的意思，就想问问以前的物流时效哪去了？我还能相信你吗？