宁陕法院：聚焦三个维度 推动多元解纷“破圈”融合

阳光讯（记者 张波 通讯员 杨珊珊）“只进一个门，最多跑一次”是人民群众对司法工作的期待，也是宁陕法院在开展“为群众办实事示范法院”创建活动中的目标追求。今年来，宁陕法院在深化诉讼服务一站式建设中，聚焦三个维度，加强对诉讼服务中心优化改造升级，凝聚多元化解力量，提升诉源治理，努力为人民群众提供更优质的司法服务。

搭乘信息化快车，诉讼服务更快更暖心

“只需要将身份证放入设备识别口，机器自动识别读取信息，在工作人员的指引下选择相应选项，就可以自动识别诉讼风险还能提供诉状模板，智能操作，非常简单，实在太方便了！”前来办理借款纠纷法律咨询的李女士满意地说道。这是宁陕法院在开展“为群众办实事示范法院”创建活动中，推出的又一便民举措。

今年9月，宁陕法院以一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设为契机，对诉讼服务中心的便民设施进行了全新升级改造，先后配置了纠纷化解指引一体机、自助打印复印一体机、网上立案自助一体机、智能云柜等设备，方便群众诉讼，赢得了办事群众的一致好评。如今，宁陕法院已建立“厅、网、线、巡”融合一体的现代化诉讼服务中心，当事人可尽享智能诉状、自助立案、自助阅档、诉讼风险评估、智能云柜等自助服务。诉讼服务中心还开通了移动微法院、人民法院调解平台、网上保全平台、在线调解云端等智慧平台，为当事人提供诉前鉴定、诉前调解、网上立案、跨域立案、云审判等一站式便捷化服务。

借力分调裁审改革，纠纷化解更精更高效

10月12日，宁陕法院诉讼服务中心法官运用视频在线调解室终端预约视频调解，最终原告、被告双方在线上达成了调解协议，实现矛盾纠纷“云端”处理。该案当天立案当天就得以审结。这是宁陕法院全力推行“分调裁审”改革，提升办案效率的一个缩影。

为满足群众多元司法需求，宁陕法院在诉讼服务中心成立了诉裁法庭和诉调对接室，将医疗、林业、司法、妇联、交警等将行业组织、专业人才纳入调解队伍，引入特邀调解员14人，法律工作者5人，特邀调解组织4家，并将各审判团队的法官助理全部充实到调解队伍中，充分发挥部门、行业协会职能优势，妥善化解各类矛盾纠纷85起。通过一系列繁简分流改革举措，不仅大幅减轻了员额法官的办案负担与压力，还提升了办案质效。

扩展县域纠纷多元解纷，矛盾化解更优更便民

11月9日，宁陕法院诉讼服务中心的法官干警在城关镇旱坝村开展“九率一度”宣讲时，得知该村村民刘某与张某因拉土建房引发争议，双方之间的矛盾一触即发，随时将产生不稳定因素。群众的需求在哪里，司法服务就跟进到哪里。了解情况后，法官干警随即联系了该村的网格法官、镇综治中心及村委会的工作人员一起前往刘某家中，组织双方面对面调解，通过分析争议焦点、释明法律关系，最终这起矛盾尖锐的纠纷得以妥善化解。这是宁陕法院运用县域纠纷多元解纷机制化解的又一成功案例。

近年来，宁陕法院充分发挥“党建+网格”“法庭+法官工作站”“法官进网格”，法律服务“五进”等协同治理作用，大力弘扬“马锡五审判方式”，前移解纷端口，延伸司法服务触角，形成了“队伍联建、信息联通、风险联排、矛盾联调”的矛盾化解工作机制，提升矛盾纠纷多元共治联动效应，做到“纠纷不拖延、矛盾不升级、风险不扩散”，推动矛盾纠纷通过非诉方式快速实质性化解。今年1月～11月，该院通过多力联调机制成功调解各类矛盾纠纷286件，达成诉前调解协议180余件，将4起群体矛盾事件化解在萌芽中，赢得了当事人的一致好评。