国海证券董事长何春梅：深刻理解“她力量”的财富管理需求

21世纪经济报道记者王媛媛 上海报道

12月16日，国海证券联合21世纪经济报道于上海共同举办2022女性财富管理论坛，本次论坛主题为“新女性.新价值.新服务”。

备受关注的是，在此次论坛上，国海证券联合咨询公司罗兰贝格共同发布了证券行业首份女性财富管理白皮书《新女性 新价值 新服务：女性财富管理洞察》。

论坛上，国海证券党委书记、董事长何春梅称，随着社会经济的持续发展和思想理念的不断进步，女性已经成为推动社会经济发展的重要力量。在实现共同富裕的道路上，如何深刻理解“她力量”的财富管理需求，帮助“能顶半边天”的女性群体做好当下和未来的财富规划，更好地掌握自己的财富，是我们一直在关注并思考的课题。

何春梅称，中国式现代化的本质要求之一，是实现全体人民共同富裕。对于证券行业而言，贯彻这一精神的核心就是加快财富管理转型，不断提升财富管理能力，服务人民群众的财富管理需求，帮助更多的居民实现财富保值增值。财富管理最重要的是对客户负责，赢得信任，为客户创造价值。因此，国海证券做财富管理坚持以下几点，并为之不懈努力：

一是坚持客户至上。“以客户为中心”的理念必须深入骨髓、见之于行动才有未来。国海证券在业内率先引入客户净推荐值体系，至今已有7年，组建NPS服务体验小组，了解客户需求，解决客户痛点，站在客户视角持续优化服务流程、完善资产配置体系、提升客户体验，真正把客户放在心上。今年，还专门对品牌标识进行了升级焕新，确定了“专业专注、全心全力”的新理念，以表明国海证券不忘初心，以专业的精神，专注于客户需求，全心投入、全力以赴，成就客户美好生活。

二是坚持专业专注。国海证券搭建了180余人的研究队伍，覆盖33个行业，在政策、制造、海外、消费、科技、金融工程等领域逐步形成良好口碑，通过系统化研究和体系化投研产出赋能财富管理业务，坚持大财富大资管联动，打造多元化特色化绩优金融产品体系，以专业的投资顾问队伍为纽带，为客户提供“投+顾”的一站式解决方案，用专业为客户创造价值。

三是坚持做长期正确的事。国海证券坚持把发展质量放在第一位，基于客户需求设计产品和服务，甄选国海产品池，优化收费模式，加大金融科技投入，提升财富管理的数字化、智能化水平，深化“以客户为中心”的文化理念，建立与买方投顾相匹配的组织架构、人才培养、考核激励等管理机制，以投研、产品、服务的持续精进，实现对客户的长期陪伴。

何春梅称，在共同富裕、普惠金融的大趋势下，国海证券加速财富管理转型有一个温馨视角。国海证券关注到，随着社会经济的持续发展和思想理念的不断进步，女性已经成为推动社会经济发展的重要力量。在实现共同富裕的道路上，如何深刻理解“她力量”的财富管理需求，帮助“能顶半边天”的女性群体做好当下和未来的财富规划，更好地掌握自己的财富，是公司一直在关注并思考的课题。

基于此，国海证券携手罗兰贝格，深度调研30个省份、212个城市3000位女性的理财需求，同时也对国海的女性客群进行全面分析，形成了《新女性 新价值 新服务——女性财富管理洞察》白皮书，这也是证券行业首次聚焦女性投资人群体给出的洞察。

“在深度洞察客户需求的基础上，我们成立了主要领导牵头，财富管理、资产管理、研究等部门核心骨干组成的项目管理办公室，举全公司之力对服务、产品、工具、策略进行全面优化升级。我们通过专业的资产配置方案、智能便捷好用的理财工具、全过程有温度的陪伴服务，给出‘国海解决方案’，这也是证券行业首个单独针对女性投资者的财富管理解决方案。”何春梅称。

何春梅称，举办本次论坛、发布女性财富管理洞察白皮书、推出女性财富管理解决方案，是国海证券践行金融为民、助力共同富裕的坚毅行动。未来，国海证券会持续努力、臻于至善，为客户创造更大的价值，为中国的财富管理行业贡献国海力量。

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