12月15日，南都“记者帮”接到不少广州市民反映，称近日点外卖后一直无骑手接单，平台显示还在召唤骑手，导致送餐时间延长。记者注意到，不少网友也反映遇到类似情况。对此，外卖平台回复记者称，目前广州的配送整体比较稳定，有些订单时间长，主要因为近日广州餐饮外卖服务逐渐复苏，餐饮外卖订单量增多，目前正持续投入配送补贴，增加骑手配送收入、招募更多骑手。

市民反映：

外卖下单后一直后无人配送

广州市民阿明（化名）告诉记者，14日中午，他和往常一样在饿了么平台点了一份外卖，令他没想到的是，原本应该在中午1点左右前就送达的外卖，因骑手短缺，迟了一个小时都还没送到，“商家都劝我取消订单了。”同时，居住在广州越秀区的林女士也反映，15日下午1点半，她在美团平台下单了一些食物，预计下午2点半能送达，结果等到快5点了，平台显示还在召唤骑手。“这个情况有持续2到3天了。”

除了反映接单骑手较少，还有市民反映最近订单的配送时间也在延长。15日上午，居住在广州海珠区的市民陈先生在饿了么平台下单了一些药品，然而，他发现骑手到达时间比平时要慢将近30分钟，“因并非急用，尚在可接受范围。”记者注意到，微博上也有不少网友反映遭遇到相同情况。

外卖平台回应：

订单增多，将招募更多骑手

记者从美团配送方面了解到，目前广州的配送整体比较稳定，有些订单时间长，主要因为目前正处于复苏阶段，消费者的消费需求和信心也在逐渐增加，餐饮外卖订单量增多。目前，美团配送也在广州持续投入配送补贴，增加骑手配送收入、招募更多骑手，来持续满足日益增长的消费需求。记者也联系饿了么方面，不过截至发稿前未收到相关回应。

采写：南都记者 张思琦 廖艳萍