为何苹果销量越来越少，问题不是出在产品上，而是售后让人寒心

手机市场发展到现在，总有部分品牌深受消费者的青睐，在各方面都做的很不错，但是苹果却是那个例外，之所以会这样说是因为，苹果手机的性能和系统都是出类拔萃的，但是在售后方面却美中不足。

其实苹果曾经就曝出不少售后丑闻，比如说以前的iPhone 6S出现过“关机门”事件，品控质量没有过关，导致很多果粉的手机都出现了这样的问题，不过当时苹果却一直不理睬消费者的发声，并且还各种甩锅，一口咬定是第三方电源适配器的问题，但好在最后苹果面临各方面的压力，还是承认了电池确实有质量上的疏忽，召回了出现问题的苹果手机，给予更换电池服务。

虽然苹果这些年售后的强硬态度收敛了不少，但对比我们国产厂商还是有不小的差距的，前几天人民网针对售后问题，提出用户想要厂商积极解决售后是用户的合理诉求，同时还提到了小米，并且点名表演小米的售后态度。

此前小米11系列搭载的是骁龙888芯片，这款芯片被诟病为“火龙”，究其根本还是功耗太高，经常会导致掉帧降频等现象，严重的时候甚至烧坏主板，不少用了这款芯片的国产旗舰都纷纷中标，但是小米却积极配合进行售后服务，并没有像苹果那样推卸责任。值得一提的是，在小米11系列出现了烧主板问题后，小米主动延长了该系列的保期，并且永久改变售后规则，现在小米数字系列可享受36个月的保期，只要非人为造成损坏，产品出现质量问题可以申请换新。

除了更换主板之外，为了避免用户的重要资料遗失，用户还可以去小米官网免费领取一年200GB的云服务空间，这样一来可以备份大量资料，彻底解决后顾之忧。

当然不仅仅是小米，其他国产厂商也都有不错的售后服务，总的来说，相比苹果，我们国产机在这些年不仅产品质量提升巨大，售后上也是把用户放在第一位的，正如雷军经常喜欢说的那句：“和用户交朋友”，小米的做法确实让大家感到很暖心。