苹果弊端逐渐展现，人民网点评，国内厂商已拉开差距

如果让大家选择一款体验最好的智能手机，很多人可能会给苹果投票。但是近几年来，随着国产机的不断崛起，苹果的吸引力也在大幅下滑。现在很多国产旗舰，都有一定的资本跟iPhone对标，甚至在部分体验上已经超过了苹果。其中在售后方面，表现得更为明显。

虽然苹果的体验和品质都不错，但是也难免出现一些设计上的问题。此前包括信号门，掉漆门，发热门等等，苹果的应对措施，要么是置之不理，要么就是认为是消费者的责任。究其原因，还是认为国内用户很难掀起太大的风浪。反观国外用户则不同，他们会大批的组织起来，起诉苹果。通过诉讼让苹果妥协，赔偿自己的损失。

在售后这块上，反倒是国内企业更加体贴用户。同样都是面对产品问题，国内厂商小米就做得非常不错。人民网前段时间就报道了一篇文章，呼吁手机厂商要积极解决用户的售后问题。

对此小米也是率先做出表态，针对小米11系列的问题，小米给出了新的售后政策。但凡是小米11系列的手机，不管手机是否过保，从激活之日开始，均可以延长质保到36个月。按照目前很多机型都是2年的换机周期，小米的3年质保，就算你是钉子机，也完全足够了。可以说小米这波给足了自己的诚意。不仅如此，小米还考虑到用户的数据问题，愿意赠送200GB的云空间，让用户存放自己的数据，以防万一。

其实对于电子产品故障这件事，真的还是比较频繁的。仅仅是深圳消委会在第一季度就有1100多件售后投诉。出现问题不可怕，只要厂商愿意以最大的诚意解决消费者的问题，我相信用户以后还是可以继续买单。毕竟售后也是产品体验的一大关键，产品再好，售后不行，消费者也会抛弃你。随着国内厂商在软硬件的提升，以及售后上的完善，相信超越苹果只是时间的问题。