人民网亲自点评，苹果却无辜“躺枪”？小米成最大赢家

不知道大家手机一般都用多长时间？要说使用寿命的话，苹果显然是绕不开的话题，而也正是因为苹果手机使用寿命够长的缘故，由于苹果售后的不尽人意，各类著名的“门事件”层出不穷。例如“芯片门”、“关机门”、“掉漆门”等等。而这些事件带来的后果显而易见，从口碑 上来看对苹果影响颇大。

相比之下，不久前人民网报道的一篇文章中，对于国内手机厂商的售后服务高度认可。从人民网的报道中可以看到，小米、vivo等手机厂商在履行“产品三包”等相关服务外，也正在积极通过延长服务质保期等措施，如此一来保障了用户的售后体验。

或许是为了响应这一号召，不久之前小米11系列更是更新了售后服务政策。而整体的政策就突出一个词，那就是“良心”。针对于部分小米11系列用户的主板问题，在原机三包的基础上，无论之前的手机是否过保，小米11系列主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到 36 个月为止。

36个月基本上代表了旗舰机的“一生”，而有的旗舰机甚至还用不到36个月，当然了对于小米11系列而言，使用3年是完全不成问题的。如此一来，对于小米11系列的用户而言，最为担心的主板问题得到了解决极为关键。

在这个基础上，小米为了让用户的主板维修和更换再无后顾之忧，更是提供了200G云服务空间。众所周知，维修主板和更换主板的一大难题便是数据难以保存。而小米此举显然是让用户的主板更换更加方便，从这点中也能够看出，小米近几年极高的口碑并非空穴来风。

综上来看，诸如小米在内的国内手机厂商能有如今的成绩也是有原因的。而对于苹果而言，售后服务的差劲表现是口碑下滑的主要原因。毕竟用户都更加信任负责任的手机厂商，这点是公认的。