微信聚合聊天工具的新版自动回复功能有哪些亮点?

今天和大家分享一下微信聚合聊天系统的自动回复功能如何使用,在正式开始分享前,我们先一起看看新版本的自动回复更新了哪些功能:

忙碌时/离开时自动回复,可以在渠道修改页面设置渠道状态,如果选择了忙碌或离开,客户发送消息时便会自动推送消息内容;

不重复触发时间,设置好以后,在一定的时间范围内,不会反复触发自动回复,提升联系人的体验感;

生效时间,对于有分段回复需求的客人来说,可以通过设置生效时间,来实现在不同时间段回复不同消息的功能

自主选择回复渠道,以前是只能选择渠道组,现在可以自由选择渠道,也就是接入的微信;

回复对象,现在不仅可以单独选择联系人或群,还可以精确到单独的几个联系人,相比以前会更精准;

自动打标签,设置好标签以后,当联系人发送的内容包含关键词时,也会自动给联系人打上对应的标签;

内容可从素材库导入,平时可以直接将会话中重要的信息导入素材库,再设置自动回复时,可通过导入素材库内容,发送名片、聊天记录和小程序等内容;

以上就是自动回复更新的功能,接下来继续说说怎么来完成自动回复的设置(分网页和APP)

网页:在页面上方的功能栏上选择【自动回复】,会出现自动回复规则列表,点击下方的【新建自动回复】,即可开始新增。按照要求填写和选择规则名称、触发对象和触发条件等,点击【添加触发关键词】,开始设置自动回复的关键词,有精准和模糊两种规则可选,精准指的是当联系人发送的内容与关键词完全匹配,才会触发自动回复,如果选择的是模糊模式,只要有关键词便会触发。

点击【新建自动回复消息】,新版多了一个【导入素材】的选项,点击【请选择素材】,进入素材添加页面。在消息类型处可选择文本、链接等多种消息类型,还可以用右侧的搜索框直接搜索,点击选择对应的素材,便会导入自动回复的消息中。

还是和之前一样,自动回复可以同时设置多个关键词和多条回复内容,现在还可以自动为每条消息设置延迟时间,进一步模拟人的行为,让自动回复显得更加智能。

手机APP:操作和之前的版本发生了一些改变,现在是在会话页面,点击右上方的“+”,选择自动回复,在自动回复列表中选择【新建自动回复】,后续操作就和电脑端是一样的。不过现在手机端还不支持素材库,如果大家需要用素材库的功能可以直接前往网页端设置哟。

好啦,关于自动回复的功能分享就到这里啦,大家有什么问题欢迎留言哟

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页面更新:2024-04-01

标签:功能   精准   聊天工具   素材   素材库   新版   亮点   关键词   联系人   渠道   消息   页面   内容

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