营收同比下降41.3%，贝壳彭永东的这个冬天有点冷

人物简介

彭永东（英文名Stanley Peng，花名S），1979年11月11日出生，安徽无为人。

贝壳找房联合创始人 、董事长兼CEO，北京市工商联兼职副主席。2020年8月13日，带领贝壳正式登陆纽交所。

2022/11/23

作者/张旭东

排版/胡玲

“我们极其有幸和老左一起开创事业，一起奋斗拼搏，一起改变行业。老左用一辈子成就了这句话：‘做难而正确的事’。之于行业、之余团队，老左就像一把大伞，遭遇乌云压顶有他遮蔽风雨。”

2022年5月20日，在贝壳找房创始人左晖逝世一周年之际，贝壳找房现任董事长彭永东发长文悼念左晖。

自接任以来，彭永东大力推进“一体两翼”战略，一直“做难而正确的事”。

然而，2022年，贝壳第二季度财报显示，截止2022年6月30日，贝壳净收入263亿元，同比下降41.3%，净亏损约24.85亿元。

初入贝壳 结识左晖

1979年11月，在安徽无为出生的彭永东比左晖小八岁，本科毕业于浙江大学电气工程，毕业后进了清华大学-麻省理工IMBA攻读硕士。

2006年硕士毕业后，他担任IBM战略与变革高级咨询顾问，为中国移动、中国电信等企业提供战略咨询。也在此期间，彭永东和左晖、房地产中介业结下了不解之缘。

2007年，中国的网民数量已超过1.5亿人，网民规模仅次美国，位列全球第二。时任链家董事长的左晖看重了高速发展的互联网市场。他希望链家可以与网络接轨，开展线上业务，让更多人知道链家。于是，左晖花了5000万请IBM团队为链家做战略咨询服务。

据媒体报道，5000万可以让当时的链家开500多家门店，豪掷5000万足以看出左晖对于线上市场的野心。

图为链家、贝壳创始人左晖

以互联网为基础，左晖对IBM团队问道：房地产业能不能实现全国化？链家要不要做互联网？

当时在IBM团队的彭永东坚定给出了答案：中介业务可以互联网化，并会为链家打造一个透明及时的信息服务体系。

两个人在房地产中介互联网化上达成了深度的共识。

2010年，左晖筹备就绪后，邀请彭永东加入链家主导链家的线上信息平台“链家在线”。

也许是出于对左晖价值理念的认同，彭永东放弃在IBM的工作，投身当时不被市场看好的房地产中介业。

打造“真房源” 建立ACN模式

2010年中国流动人口高达2.21亿人，流动人口给房屋中介行业带来海量的客户。然而，各家房地产中介公司的房屋经纪人（俗称“中介”）为了争夺客户，使用“假房源”的手段欺骗客户。

“黑中介”的出现让整个社会群体对于房地产企业的声讨声络绎不绝，而那些真正想为客户服务，保持初心的房产经济企业也一同受到了无妄之灾。

为了改善市场对于房产中介行业的歧视，左晖和彭永东大力推进“真房源”概念。

彭永东负责的“链家在线”一口气创新了9大功能，其中就包括“智能房源推介”、“真房源”等，后来一直沿用到贝壳找房的核心业务。

同时彭永东注意到，在传统的房地产服务平台模式中，经纪人这一角色在工作内容上并未细分，一人多职（房源录入、维护、实勘......）的工作模式会让部分经验不足的经纪人影响服务质量与效率。

于是他深究美国的MLS中介系统底层逻辑和运作思路，在其基础上，创造出了属于链家的“ACN模式”。该模式英文全称为AgentCooperNetwork，即经纪人合作网络。彭永东想通过该模式将链家建成一个为全国房产经纪人服务合作的平台。

与传统房地产模式不同的是，ACN模式会把整个服务链细化，同品牌或跨品牌经纪人之间以不同角色共同参与到一笔交易中，成交后按照个角色在各环节的贡献率进行佣金分成。彭永东曾表示，ACN模式是一套行业合作机制，该机制将所有角色进行分工，角色分工的背后是利益的分配。

系统成型后，最初在链家的一万人团队内使用，2011年到2015年，链家网急速扩张，

用户体量已剧增至10万人。

2018年，贝壳找房横空出世，凭借着ACN模式以及前期内部的测试数据支持，迅速打开了市场。

据相关数据统计，在2018年加入贝壳且运营超过一年的门店，一年后的成交额均实现了翻倍增长。贝壳找房APP上线4个月后，用户就突破了800万。

2020年8月13日，左晖和彭永东共同站在贝壳的上市锣前，携手敲钟上市。

图为贝壳上市现场

接棒左晖，扬帆前行

“2021年是前所未有的艰难之年。”彭永东说道。

2021年5月20日，年仅50岁的左晖因肺癌突然离世，整个行业都陷入悲凉哀痛的迷雾里。

北京愿景明德控股集团有限公司董事长陶红兵在追悼会现场表示：“与老左对这个行业、对社会的贡献相比，他留下的几千亿市值的上市公司，一点都不重要；与他的人格魅力、给我们留下的感染和激励相比，他那些所谓的千亿财富，一点都不重要。”

左晖的去世让贝壳找房的经营状况急转直下。

2021年上半年，贝壳找房收入为449亿元，同比增长64.6%，净利润为21.7亿元。而下半年，其收入为358.82亿元，同比下降17%，净利润亏损26.96亿元。

2021年全年，成交额仅增长10.1%，营收增速仅为14.6%。两项数据均为三年内最低。

面对业务的下滑，从左晖手中接过贝壳找房管理权的彭永东积极推进“一体两翼”战略。

“一体”指的是二手房和交房交易服务赛道；“两翼”指的是整装大家居事业群与惠居事业群，持续加码家居业务。

彭永东从交易转向服务，瞄准了大家装市场。

与房地产中介市场一样，家装是一个非透明、差价大的市场。彭永东想将市场透明化、数字化，让用户从“太操心”到“不用盯”。

彭永东以“被窝”自营品牌探索家装业务，并斥资80亿收购老牌家装企业圣都，迈入家居市场。

2022第一季度财报显示，贝壳的家装家居业务收入为8.6亿元，同比增长54%，合同额同比增长63%，季度签约单数近6,500单，同比增长超50%，单均价同比增长8%。二季度财报显示，贝壳家装业务收入逆势增长10%，完成签约合同额近17亿元。

同时彭永东的“两翼”规划中，还提到了惠居服务。仅2021年，贝壳在彭永东的主导下，就完成了250万笔房屋租赁交易，同比增长41%。

“两翼”日渐丰满，但主营业务方面却有些“惨不忍睹”，贝壳2022年第二季财报显示，截止2022年6月30日，贝壳净收入263亿元，同比下降41.3%，净亏损约24.85亿元。

彭永东说：“贝壳这个组织从4年前启航，我们经历了2018年的焦虑、2019年的期待、2020年的高光与2021年的艰难，如果提前给贝壳的2022年一个关键词的话，那会是‘重生’。”

面对主营业务的快速下滑，如何带领贝壳的主业“重生”是重中之重。随着市场因种种原因被急剧压缩，目前贝壳的“两翼”虽逐渐壮实，但是却托不起渐渐萎靡的主营业务。

除今年以来的亏损外，今年的年报中可能还会出现大量的无效支出。对于彭永东和贝壳来说，持续投入资金尝试协同两大居住服务垂直领域，无疑将进一步提升贝壳整体神态的双边市场网络效应，而这也正是从左晖到彭永东延续下来的贝壳一直以来的核心竞争力所在。

彭永东的这个冬天可能有点冷，祝愿他能找到一个属于贝壳的“取暖器”。

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