小度学习机推送内容涉暴？公司回应：内容均下架 推送已升级

未来网北京11月19日电（实习生 吕豪景 记者 王军伟）近日，小度学习机因推送涉暴内容遭家长质疑引发了网络热议。作为辅助学习的智能化设备，涉暴内容是如何通过内容审核的？这些不适宜儿童观看的内容又为何被推荐到学习机首页的“今天学什么”的栏目？

小度学习机截图

“明明设置的是学龄前年龄段，但是从‘今天学什么’栏目点进去，却是‘九连环’（内地一部悬疑剧）等悬疑恐怖的内容，”广州的王女士讲述道。

未来网记者了解到，在“九连环”这则视频中，内容中提及“制造流血事件”、“情妇”、“合谋除掉”、“阴险狠毒”等字眼。另外，王女士介绍，根据“推销员之死”所改编的电影也在“今日学什么”栏目之下。

“学龄前的儿童看到这样的内容合适吗？”王女士产生质疑的同时也表达了自己的担忧。与王女士有同样担心的还有新浪微博的网友，“这些确实是‘毒药’”、“有些内容确实是不合适”……网友们纷纷表示。

图源：微博评论截图

“王女士介绍学习机中出现的‘九连环’、‘推销员之死’等均属于悬疑类内容，确实不适合学龄前儿童观看。”上海小度技术有限公司工作人员郑女士向未来网记者介绍说，“公司收到用户相关投诉后，迅速通过机器筛选、人工甄别等途径对相关内容进行了下架处理，同时公司对推荐选择机制进行了全面的优化和升级，避免类似事件的再次发生”。

图源：小度商城官网

事实上，教育智能产品被曝出推送软色情、暴力等不利于青少年健康成长的问题不在少数。此前，艾寇儿童电话手表被消费者投诉推送内容涉及软色情；小天才T1儿童平板电脑也被曝出，在其多款漫画和游戏APP中，充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德等内容。

今年3月，国家互联网信息办公室发布关于《未成年人网络保护条例（征求意见稿）》再次公开征求意见的通知。该意见稿指出，对含有危害未成年人身心健康内容的信息和可能影响未成年人身心健康的信息作出相应规范，明确网络产品和服务提供者发现相关信息的处置措施和报告义务，并要求以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务符合未成年人的身心发展特点和认知能力。