从不通高速到风靡世界，三名导游讲述记忆里的张家界和各自的期待

水汽从幽谷冉冉升起，蒸腾多姿，幻化无定，但凡有风从山间穿过，起伏之势便如流云滚滚，只能从雾破云开处，窥见乍现即隐的一峰半壑……数十年前，张家界就笼着这样一层纱幔，款款走来，世人才惊觉原有这样的仙境。张家界的奇山秀水，从被发掘的那一天起，就以不可形容的瑰丽吸引着天下游人。

在广袤的地球上，并不乏秀美山川，而像张家界这样无论风雨晴时都美得不尽相同的地方却寥寥可数，也值得被世界瞩目。最是一年好景时，“国际张”终于迎来属于自己的盛大节日。11月19日，首届湖南旅游发展大会在张家界开幕，办一次会、兴一座城，这座城市将乘此东风，焕发出更为夺目的光彩。

很多人说，张家界是一座旅游城市，它因旅游而生，因旅游而兴。当你徜徉在张家界的山水之间，触摸这座城市的每一寸肌理，与这片旅游热土上的人们短暂交会，你会发现，这里的一切，都烙上了属于张家界的独特印记。

对于迎接首届湖南旅发大会，张家界已经整装待发。这次，记者采访了三名在张家界的导游。他们中，有人因热爱寻幽探胜在岗位上耕耘十数年，有人转行后仍放不下这方山水做起了兼职导游，也有人在暂别后重新回到这个行业。

不同的人生经历让他们在面对这里的奇山秀水时有着怎样的感受？今天，记者将带你用三名导游的眼睛，看到一个更加生动的张家界。

△全职导游龙海江

全职导游：从来张家界读书起就留在这了

9月8日下午，龙海江刚带完旅游团回到办公室。今年33岁的他，从老家永州来张家界已有14年，目前是一名全职导游。“很早就听说过旅发大会了，路灯上都有宣传海报，随处可见。”龙海江十分喜欢此次的口号——“仙境张家界峰迷全世界”。“这真是好口号，不仅突出了张家界的山峰又多又奇，还一语双关，告诉大家，这座城用山峰迷住游客，从而让它风靡全世界。”

龙海江回忆，自己刚来张家界时，这边还是个小城市。“那是2008年，我来这边读大学，那时候的路面有些地方还是坑坑洼洼的，正是城市建设热火朝天的时候，路边都贴有横幅，上面写着‘三年有改观，五年大变样’。”事实也正如横幅上所写，这些年来，张家界的城市建设有了翻天覆地的变化。

龙海江把张家界当成自己的第二故乡。“我本身就很喜欢旅行，来到这边也是学的和旅游有关的专业，毕业后成了一名导游，把自己的青春都留在了这里。”他说，旅游业是张家界的支柱产业，甚至可以说是命脉产业，看着张家界一步步地利用自己的优势走向国际化，他发自肺腑地欣慰。

△兼职导游杨梅

兼职导游：上世纪坐着车10分钟跑遍全城

与龙海江不同，杨梅曾是一名全职导游，现在在当地一家旅游购物超市从事市场营销工作，也偶尔担任兼职导游。她的导游生涯开始于1996年，带第一个团时，虽然自己对路线还不太熟悉，但她用真诚的服务态度打动了来自广东的游客。此后一直到2018年，她都做着全职导游的工作。

在杨梅看来，曾经来张家界旅游不是一件轻松事。“之前我们带团，一般选择长沙为集散地，那时没有通高速，都是走的国道，到张家界几乎都半夜了。”不仅如此，坐着柴油车的他们，下车后差不多都是灰头土脸的，“脸上都是灰尘，鼻孔也变成黑色了。”

几十年过去了，张家界现在又是什么样呢？“马路变宽了，城区变大了，山清水秀了，游客更多了。”“记得上个世纪，张家界没有高楼大厦，坐着车十分钟就能把全城跑遍。”

杨梅用四个词语形容张家界的风景，即“独一无二”“举世无双”“世界罕见”“绝无仅有”。因为年龄等原因，现在她虽然主要从事市场营销工作，“但我的工作还是和旅游有关系，之前是直接为游客提供服务，现在是间接提供服务，其实我从来就没有远离导游这份职业”。

△血鸭火锅。图/通讯员卢七星

返岗导游：走遍大江南北又回到张家界

与前两名导游相比，姜玉忠的经历显得更为坎坷。1971年出生于大西北的他，在2001年成为一名导游，也把户口迁至张家界武陵源区并在此安家。带团这么多年，他因诚信服务，创造了零投诉的奇迹，不仅多次收到客人的感谢信，还在2015年获张家界市第三届诚实守信道德模范提名奖。

说起张家界，姜玉忠总有说不完的话：“宝峰湖、天子山、黄石寨、金鞭溪，哪里都好看，哪里都值得看。张家界国家森林公园和天门山国家森林公园都是5A级景区，这里的山美、水清、民风淳朴，绝对是值得一看的好地方。”

此前，姜玉忠暂别了导游这一行。近三年的时间，他去过苏州、广州、长沙、宁波、毕节、无锡、深圳等地打工。今年8月7日，姜玉忠选择重回张家界，重回导游行业。对他而言，这是一场长途跋涉后的返璞归真。他说，以后会不断充实自己，在导游岗位上拼搏下去。

他们三人，只是万千张家界导游的一个缩影。他们有人坚守岗位，有人转做兼职，也有人暂别之后再出发，旅游早已与他们产生了千丝万缕的联系。张家界正因为有这么一群热爱山水的人，才能一步步将自己推向全世界，一步步成为“国际张”。

△张家界天门山索道吊箱外的美丽风景。图/通讯员卢七星

链接： “国际张”向你发出一张邀请函

清晨，张家界市区内一趟趟公交车驶过，你会发现它们都穿上了同样的外衣——“首届湖南旅游发展大会”“仙境张家界峰迷全世界”的大字格外醒目。公交站牌上方的电子显示屏，也循环播放着城市旅游宣传片。“澧水绕群山，七溪皆归源。绿廊通山水，一城带九岸。”宣传片中，有青山绿水、奇峰峻岭的自然风光，有充满少数民族特色的人文风情，也有几十年来的城市蝶变。随着旅发大会开幕日益临近，这座城市已经做好准备。

周歧锋是张家界市委宣传部文明办二科科长。他说，自2022年5月下旬开始，办公室就着手组织开展“助力旅游发展大会共创全国文明城市”宣讲进社区、进机关、进校园、进企业、进农村、进景区。

“主要是让每位市民知道，什么是旅发大会，为什么要举办旅发大会，首届大会为什么会落户张家界以及承办大会的目标要求等等。”周歧锋介绍，张家界自然资源丰富、红色旅游兴盛、地理位置优越、服务机制领先、有较大的国际影响力，这一切都让首届湖南旅发大会当仁不让落户张家界。

△张家界大峡谷玻璃桥。图/通讯员邵颖

张家界凭借着得天独厚的自然条件走起适合自己的旅游步子，但它并没有吃着老本停滞不前，而是在不断摸索中创新形式，与体育融合、与文化融合、与时代融合，一步步成为“国际张”。

张家界，已经成为一张响当当的旅游名片，有名的景点信手拈来：武陵源、天门山、大峡谷、七星山，包括新兴的网红景区——七十二奇楼。

随便走进一家粉店，都能听到食客们之间的寒暄不再只是“吃了吗”，你还能听到“旅发大会终于要开了”“张家界的旅游更上一层楼了”。粉店老板说，这段时间，城市里正悄然发生许多变化，“各个单位的显示屏都写着‘办一次会、兴一座城’，到处都看得到旅发大会的宣传。”

除了市区，桑植县也在迎接旅发大会的到来。县城和平东路的天桥上，每晚都会亮起宣传片：淳朴的阿哥阿妹、多彩的民族风情、悠扬婉转的桑植民歌、庄严肃穆的贺龙铜像，以及美不胜收的自然美景。

夜幕降临，澧水两岸被华丽的灯光点亮，“仙境张家界峰迷全世界”的标语将夜空照亮。对于张家界这座城市来说，十一月是蜕变的季节，是发展的季节，是超越的季节。这座城市将迎来四方宾朋，以旅游促发展，真正实现“办一次会兴一座城”。

潇湘晨报记者满延坤

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