大数据解读2022双十一，超2000万的“晚八人”在看

自2009年11月11日淘宝商城开启促销活动至今，“双十一”已经不再是一个简单的“人造节日”，而是成为消费者心中消费节点的象征。与往年比起来，今年双十一购物节延续了前几年的“双节棍”打法——从曾经的只卖一天，发展为“预售”与“现货”两个阶段。今年的预售付定金时间更是提前到了10月24日晚8时，10月31日晚8时开始付尾款，催生了新一波“老实八交”的“晚八人”。甚至，11月刚刚开始，这个购物狂欢的重头戏好像“唱完了”一样。

纵观这个双十一，“双十一拖延症”“李佳琦双十一预告”等话题登上热搜榜，话题量居高不下。防不胜防的“先涨后降”、头部主播跨平台直播、李佳琦失去“全网最低价”等成为本次舆论场上热议的重点。

根据闻海大数据平台显示，双十一期间，全网信息总量达234万条，互动总量为2,618万条。

数据来源：闻海大数据平台

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一年一度的“双十一大促”来袭，引发全民狂欢，相关信息主要集中在微博，占比74.10%。其中，关于“双十一”微博话题的阅读量和讨论量，分别达125亿和2067.6万。“此外，微博平台一直是电商平台和商家的双十一主战场，也是用户交流分享优惠信息及商家资讯的首选平台。而与社交平台不同的是，APP与网站的内容则以报道双十一后各大平台和品牌的业绩为主，另外，有关购物消费警示和直播等相关文章也引发部分网民转发和关注。

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10月20日，有关“双十一大促”的活动开始，该时段新闻及APP平台信息量相对较少，相关文章主要集中在双十一购物清单、好物推荐等方面。双十一期间，微博报道波峰出现在11月10日，日均报道量为223,621条；短视频报道波峰出现在11月1日，日均报道量为8,951条。

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“双十一”作为一年一度“剁手节”，一直都是消费者发泄购物欲的好时机。各平台为了吸引消费者，准备了满减、现金红包、预售等多种玩法，让消费者眼花缭乱，“天猫”“京东”“拼多多”作为活动的主力平台被舆论频频提及，“王俊凯”“王一博”“易烊千玺”“张艺兴”等品牌代言人也顺势成为舆论热门词汇。此外，今年双十一战线拉长，“攻略”“宝藏”成为消费者更为关注热点。

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媒体方面，39.6%的媒体除了传播双十一活动的消息外，还对各个平台、品牌和店铺的双十一战绩进行了报道；

部分媒体文章关注双十一消费趋势，相关报道占比30.2%。如《2022天猫双11发布首份消费趋势：运动社交化》；16.4%的媒体文章聚焦于双十一消费者行为洞察，如文章《2022双十一购物节消费者行为洞察》；

此外，还有部分媒体谈到双十一各大购物平台玩法及火爆程度，相关报道占比7.6%。如文章《双十一中场战事：淘抖京做蛋糕，B站、小红书也来分一块》；

还有6.2%的其他报道，相关内容主要涉及双十一购物消费警示、今年双十一不够充满“激情”等。

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网民方面，39.6%的网民主要在社交平台上传播双十一活动情况，讨论并转发优惠攻略、明星推广博文及店铺活动消息等；

30.2%的网民分享自己的购物心得，自从“预售付定金”阶段及“售卖”阶段告别零点，改从晚上8点开始，“晚八人”“老实八交”等网络新词助推话题热度持续升温；

有21.8%的网民在社交平台上“疯狂”吐槽，比如“为了凑单而买的商品还未退款，却已经发货”“双十一一点诚意也没有”等引发网民的热议；

在8.4%的其他网民言论中，一部分网民表示非常满意今年双十一的快递速度，但也有少数网民希望能够继续加强平台监管力度，整治不良商家。

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对双十一活动关注度最高的是北京地区，其次为广东省，广东作为全国的贸易大省，集丰富多样的产品货源、强大的制造业基础于一体，加上物流行业发达，一直都是电商行业发展的重点地区。此外，上海和浙江两地对双十一活动的关注度也较高。

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双十一作为一年一度的大型购物节，各平台通过双十一红包满减攻略、商家预售活动、知名主播直播间的独家优惠带动广大消费者参与其中。参与双十一相关信息讨论的博主以男性居多，占比达69.92%。微博博主主要分布在山东省，其次为安徽省。

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近几年来，全网“双十一”总成交额屡创历史新高。而在亮眼的数据背后，可以看到新业态的崛起：众多商家不再追求爆发式销量，改为追求低退货率、高复购率，求一份“稳稳的幸福”；各平台的头部主播开始跨平台直播，共享流量和优势；更多新玩家也参战“双十一”，比如B站的直播分区多了一个“购物”专区，微信视频号也开始用来买东西等，让消费者感到了更多的实在，直降、满减、买送，不用再烧脑计算。

然而，“先涨后降”“产品质量”“售后服务”“虚假宣传”等问题，依然是“双十一”消费狂欢的“后遗症”。每年的双十一购物节对于商家和消费者来说，是互惠互利的活动，希望在接下来的购物节中，商家平台能加强自身管理，落实诚实守信经营责任；同时，消费者也要理性消费，快乐购物。