横跨ToC和ToB，中国互联网公司的出海之路

在谈到中国互联网公司的出海时，人们首先想到的肯定是那些平台型应用，例如TikTok、Shein, 以及刚刚搅乱海外电商一池春水的Temu（拼多多出品）；也很容易想到游戏产品，包括PUBG Mobile、Mobile Legends、《原神》，等等。上述案例有一个共同特点：都是典型的To C应用，归属于“消费互联网”。

为什么拼多多做出海？

国外市场是一个增量市场。拼多多打海外，市场有机会，打法有问题！

乐观派：去做增量，拿中国供应链去抢占海外市场，这个逻辑是没问题的。

悲观派：

1.管理层、战略战术、思维都有问题；

做国内市场的管理层拿着对付国内用户的打法和思维，去对付外国用户，这个逻辑是行不通的。

2. 拼多多出海存在三大待解决问题：

①履约

亚马逊不仅有高价商品，也有低价商品，当拼多多以低于亚马逊的商品去挂单的时候，用户很大程度上是不相信的，会存在怀疑。

因为消费者对亚马逊有极大的忠诚，拼多多作为外来平台，同样会遭受质疑。现在拼多多以低价策略打海外市场，首先是要完成消费者教育，获得消费者认可。

②合规

外国的打假、防抄袭，保护原创，保护消费者合法权益，在法律法规上是比较完善的，政策上很大可能就对整个出海业务造成干预。

而拼多多上有很多白牌商家，这一点在外国用户心里是很难接受的；另外，拼多多在几年前就做过出海，当时因为假货问题，而关闭了业务。

③文化的认同，文化冲突问题

过去阿里做速卖通在国外市场，一个月会做很多场活动，而对手亚马逊1个月最多做1次活动，在当时就引起了海外消费者的反感。在海外消费者心里会认为速卖通是一个零售公司，而频繁的营销轰炸，会干扰我，影响我。这个从本质上来说，频繁的营销动作就是文化习惯、文化认同、文化接受的问题，在国内大众可能已经接受了，但是在国外消费者心中就需要有一个接受过程。

但是，互联网不仅有To C，也有To B。随着消费互联网日益变成“红海”，作为下一个战略方向的产业互联网正在受到越来越多的关注——在出海这个细分领域也不例外。所以，在讨论互联网出海的时候，我们切不可忘记一个横跨To C和To B模式、正在To B赛道上发力的种子选手：蚂蚁。

其实，早在发展初期，蚂蚁就带着浓厚的“国际基因”。熟悉互联网历史的人可能还记得，2003年10月，支付宝诞生后的第一笔交易，就是由在日本横滨的一位中国留学生，将一部九成新的富士数码相机出售给了国内西安工业大学的一位学生；这是一笔不折不扣的“跨境交易”。从那以后，蚂蚁的国际化历程，可以划分为三个阶段或台阶：

1. 从2013年开始，在出境游大爆发的时代背景下，支付宝主要致力于满足中国消费者的海外支付需求，服务逐渐遍及全球56个国家和地区，覆盖了衣食住行、旅游、购物、退税等几乎所有消费场景，帮助中国游客“一部手机游全球”。
2. 从2015年开始，通过战略投资和技术合作，蚂蚁发力东南亚、南亚等海外市场的本地化，在9个国家和地区联合建设了本地电子钱包。这些“本地版支付宝”多半已经成长为当地非常流行的数字支付方式，其中印度Paytm、韩国KakaoPay等还实现了上市。
3. 而2019年对WorldFirst（万里汇）的收购、2020年底Alipay+移动支付平台的推出，意味着蚂蚁正式聚焦于海外To B赛道，做海外数字支付乃至泛金融业务的基础设施、行业解决方案。

蚂蚁的出海战略重点非常清晰，就是以To B为主攻方向和突破口，以服务商家、给商家带去增长为核心立足点。这不但是一条正确的、可持续发展的道路，而且特别适合亚洲新兴市场的实际情况。

在印尼任何一座小镇的杂货店里，都摆满了各种各样的POS机和收钱码，收钱码甚至多到了需要让老板像集邮一样贴在本子里；在印度，根据印度国家银行(RBI)的统计，本地钱包的数量一度超过了90个！国内用户可能很难想象，在东南亚很多国家，年轻人要在《原神》里充值，需要像二十年前的中国用户一样，跑到便利店去购买实体充值卡。

看到上面这些真实案例，我们就能体会到Alipay+的深远意义了：为各种移动支付工具提供统一的技术解决方案，彻底打破电子钱包的碎片化困局。对于商家来说，只要一次集成，Alipay+就能自动识别不同的电子钱包，无需进行任何额外操作；对于用户来说，无论他们来自本地还是海外，都可以使用自己常用的电子钱包消费，无需额外安装任何软件。

可以想象，这种“一点接入”的解决方案，为亚洲新兴市场的商家和消费者带来了多么大的方便。受益最大的，当然是小微商家和中低端消费者，因为他们往往不在传统金融机构的服务范围之内（很多人甚至没有银行卡），一直处于被忽略的边缘化状态。互联网科技的“普惠”属性，在此得到了充分的体现。

而且，Alipay+还可以为商家提供集成化的营销和客户关系管理渠道。我们知道，商家不仅仅希望消费者通过二维码对其付款，更希望在交易前后与消费者保持互动，通过发放优惠券、个性化奖励等方式，留下这条宝贵的销售线索。可是，在移动支付碎片化的环境当中，这种需求极难满足，除非通过Alipay+这样的跨平台解决方案。根据在11月3日举行的新加坡金融科技节(SFF)上公布的数据，作为创新的跨境支付和营销解决方案，Alipay+现已覆盖全球超过250万商户，商家通过Alipay+“一点接入”，即可和15个数字支付工具所覆盖的超10亿消费者无缝连接。

数据显示：短短半年间，Alipay+服务的海外商户数字增长了150%，覆盖电商、数娱、餐饮、旅行、免税店、便利店、购物中心、交通出行等方方面面。

技术是无国界的。当年支付宝在海外的定位，是从“服务中国游客跨境游”逐步扩展到服务本地用户、建立本地电子钱包；Alipay+和WorldFirst这样的To B解决方案当然也不例外。在当前的全球经济形势下，对于互联网行业的发展，各国政府最关心的问题有两个：第一是用户隐私保护和数据安全，第二是如何通过互联网促进实体经济增长、解决至关重要的就业等问题。而Alipay+通过聚合各种电子钱包、提供技术和营销的双重解决方案，恰好有助于解决上述问题。

以“产业互联网”赋能实体经济，中国是走在世界前列的。中国零售电商、移动支付和移动办公的普及程度，都是对这一点最好的证明。以前人们总是说，中国的互联网理念、商业模式是学习模仿美国等发达国家的；现在，我们终于走到了向海外尤其是发展中国家输出技术和商业模式的时候。这意味着中国互联网进入了一个更成熟的新阶段，是一件可喜可贺的事情。

中国走向全球的发展历程中共有三大关键词：

1、中国制造——前面10年按照一年之前就大致会去生产；

2、中国品牌——比如传音、安克创新等成功出海的中国品牌；（现在正处于第二阶段）；

3、中国老板/中国股东——未来全球将会诞生很多中国老板，或者很多企业背后有中国股东参与。

需要正视的功课

中国品牌想要走出去、获得世界的认可，还有很多功课要补：

1.外交部/宣传部方面，需要作出“打造世界品牌”的统一规划，讲好中国品牌故事，讲好中国品牌精神，讲好中国品牌价值；

2.品牌出海需要有强大的组织支撑，所以要做品牌联合体，加强品牌谈判的能力，获得其他国家的重视和支持，这方面可以参考日本的经合组织，我们海豚社仍需继续努力；

3.国际舆论参与权，我们不能够在facebook、twitter、google等平台快速方便的宣传产品，就不能够快速地覆盖全球用户，全球品牌营销上面卡脖子。设想一下，如果10亿中国网友上线，想推什么推不出去；

4.缺少美国资本的参与和认可。欧美经济体在全球经济的占比仍然巨大，意识形态依旧是主流，这玩意回避不了。如果我们的品牌缺乏美国资本的参与和支持，就很难完成品牌标准和思想层面的建设，将会一直停留在打磨产品的阶段。

本文来源：心尚传媒（https://www.xscm.cn）