部分儿童智能手表硬件、软件均存在质量漏洞

现在，儿童智能手表逐渐成为孩子们的必备品之一，方便家长和在校的孩子联络等。然而，根据江苏省消保委最新的消费调查显示，很多消费者对儿童智能手表质量表示不满，吐槽这类产品存在定位不准、信号不稳定、通话质量差、内容复杂、容易影响孩子心智健康、泄露个人信息等等问题。

【部分儿童智能手表硬件、软件均存在质量漏洞】

记者在某电商平台看到，儿童智能手表价格从几百元到几千元不等，不少都预装了厂家研发的聊天软件、故事歌曲音频、字典题库等，功能强大，受到很多小朋友的欢迎。

小朋友邵子涵说：“它的功能有拍照、摄像，这个手表不仅能玩游戏，还可以跟一些同款手表的小朋友加好友聊天，如果语音发送不了的话还可以打字。”

小朋友朱立洋说：“里面还有很多加减乘除的模块，对促进我们学习有一定的帮助。”

记者发现，一些儿童智能手表不但可以下载教育学习相关的APP，还可下载游戏，功能设计较多，然而，有消费者发现，儿童智能手表主打的安全性能并不能完全保证。

有南京市民说：“之前我给我的弟弟买过一个手表，作为生日礼物给他的。我看到手表定位的位置，我去那个位置找他，到了发现他不在。后来我通过电话的方式问他，才发现他离我在的这个位置有50多米，所以说这个手表的定位是不准确的。”

这种现象并非个例，根据江苏省消保委最新的问卷调查，结合消费投诉分析，发现儿童智能手表最突出的问题就是质量参差不齐，比如定位漂浮、通讯信号不稳定、通话质量差等。

江苏省消保委监督部工作人员戴媛媛说：“超过两成的参与问卷调查消费者表示，遇到过儿童智能手表定位不准的情况；超过四成的参与问卷调查消费者表示，所购买的儿童智能手表存在通话质量比较差的问题。第二个是材质不明、使用安全性存在疑问，有消费者向我们反映购买的儿童智能手表出现产品质量较轻、材质不明、散发异味、容易掉漆等问题，担心对孩子的身体健康产生危害。”

另外，17.11%的消费者表示遇到过儿童智能手表泄露个人信息的情况，在儿童智能手表中植入恶意程序，便可轻易不间断地获取孩子的位置、人脸图像、录音等个人隐私信息。此外，违规扣费，诱导消费，平台监管不到位，部分游戏、漫画少儿不宜等问题也成了家长的烦心事。

【江苏省消保委：筑牢信息安全防线 净化内容空间】

据了解，儿童手表国家标准已于11月1日正式实施，省消保委建议，生产企业应对标新标准，厂家和软件开发者应当升级信息防护手段，共同守护孩子们的安全。

戴媛媛表示：“商家和软件开发者应当筑起信息安全防火墙，升级信息防护手段，不必要的信息不收集，有必要的信息一定要脱敏处理，定期对上架软件的信息收集情况进行管理，及时下架恶意软件。商家应建立严格的内容审核模式，简化不必要的功能，提高内置软件的审核准入门槛。

儿童智能手表，在给儿童提供方便的同时，还是不能忽视安全性，既然现在儿童手表的国家标准已经出台，也希望商家能够依照规定优化产品。如果您之前购买的产品出现过问题，可以向消费者协会投诉，或者向我们的新闻热线025-83195110、“江苏新闻”的小程序反映。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/董雯、谢健 宿迁台 编辑/孙樱）

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