iPhone 14Pro机身漏电?客服:正常现象,对人没有伤害


iPhone14发布以来大,大小小的问题不断遭到曝光,大部分属于软件层面还可以接受,未来可以通过升级解决。但现在又一个问题曝光,充电时使用手机会出现“麻麻”的感觉,测试后发现机身存在漏电,客服回应属于正常现象不会有伤害。



据网友爆料,自己在iPhone14Pro充电的时候使用手机会有“麻麻”的感觉,好像有一些微弱的电流从手掌经过,然后拿电笔测试了一下发现这不是错觉。当电笔触碰到摄像头边缘与机身时,电笔中间的灯会亮起,证明探测的物体确实在漏电。

消息曝光后引发热议,不少人怀疑其真实性,甚至有观点质疑是否在故意“黑苹果”,于是联系官方客服后得到以下答复:在充电的时候,可能会感受到机壳或充电器上面产生电压,它是属于正常现象的。有一个原理就叫“机壳电压”,这种电压是比较低的,在安全范围内不会产生伤害。

据了解,手机、笔记本、电脑台式机在充电使用的情况下,机身表面可能会产生一些微弱的电流,基本不会对人体造成太大伤害,但一些敏感的人会感到明显的不舒服。这个问题最早在十几年前就有曝光,苹果甚至还因为iPad出现机壳电压被曝光过“漏电门”,通过对机身结构的优化处理,过去这个情况得到很大缓解,只有个别用户遇到过类似情况暂不严重,因此没有引发太大关注。

iPhone 14Pro背部采用玻璃机身,外部有一层喷砂处理工艺,不可能存在漏电问题,在使用时感觉手“麻麻”是边框漏电,因为其采用了不锈钢材质处理而成。如果您也遇到了类似情况,建议在充电的过程中尽量不要使用手机,或者佩戴塑料保护壳进行绝缘处理,避免让握手机的手不舒服。

另外还有一种情况,由于iPhone12系列就取消了附带充电器,消费者只能自己去购买,绝大多数人选择第三方产品。极个别情况下一些充电器没有安全保障,插头属于两相电而非三相电,没有接地导致了机壳电压问题,这种情况下建议更换正品充电器,看看问题是否能得到一定缓解。

最后还要特别说明的是,机壳变压并不是苹果手机才有的问题,所以不能用苹果手机“品控”变差来吐槽苹果,这是所有金属边框手机都有可能遇到的现象。希望未来行业可以继续优化结构,减少机壳电压的存在,只有这样才能提升用户的体验,一个品牌的胜败往往就出现在细节方面。

小伙伴们,你怎么看待苹果手机疑似漏电?

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更新时间:2024-08-21

标签:客服   机身   电笔   可能会   机壳   充电器   电压   现象   苹果   情况   手机

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